2020淘宝双11预售规则专题

         双十一活动玩法众多，其中预售就值得大家关注了。要知道双十一预售期间的预付定金玩法可以帮助大家省下不少钱，部分商品活动优惠力度比双十一正式活动期间还要打，因此很多用户也都会参与到预售中来。本专题给大家详细介绍下2020淘宝天猫双11活动时间及预售规则，看下预售的尾货支付到底是怎么玩的。

一、双11活动时间

        1.预售定金*支付时间：2020年10月21日00:00:00-2020年11月10日22:00:00

        2.预售尾款*支付时间：2020年11月11日01:00:00-2020年11月11日23:59:59

二、双11预售规则

        1. 买家拍下预售商品后必须30分钟内成功支付定金，否则系统将自动关闭该订单，取消该交易。

        2. 定金规则：买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》，《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还;天猫国际预售商品需遵守天猫国际预售相关规则。

        3. 尾款支付说明：尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易。

        4. 预售订单在支付尾款时，可以使用优惠券*、双11购物券*. 且支持叠加使用;使用优先级：定金膨胀，优惠券，双11购物券、双11红包。天猫国际商品的预售订单在支付尾款时还支持天猫国际税值折扣。

        4.1 优惠券使用条件(须同时满足)：

        (a)预售价格-定金膨胀优惠金额*≥优惠券使用门槛;

        (b)尾款金额*>优惠券面额。

        4.2 双11购物券使用条件(须同时满足)：

        ( a )预售价格-定金膨胀优惠金额-优惠券面额≥双11购物券使用门槛

        ( b )尾款金额-优惠券面额>双11购物券抵扣金额。

        5. 活动期间成功支付全款(定金+尾款)的双11预售商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外(天猫七天无理由退换货服务详情点此查阅)。

        6. 成功支付尾款的订单，确认收货时间如下：

        6.1 非天猫国际商品如果选择的物流方式为快递、EMS，自“卖家已发货”状态起的15天后，系统会自动确认收货。

        6.2 天猫国际商品，如果选择的物流方式为快递、EMS，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

        6.3 所有商品(含天猫国际)如果选择物流方式为平邮，确认收货时间与日常保持一致，双11期间不做调整。

        7. 成功支付尾款的订单，为确保商家有序高效地提供服务，针对“已付尾款未发货”的订单，退款申请入口将于11月12日0时开放。

        8. 部分预售商品可支持定金作相应的膨胀，即消费者支付定金后，消费者有权按照一定的膨胀比例而享有更高的购物抵扣权益。若支持定金膨胀的订单发生退款，最多可退金额为消费者实际支付的金额。

        举例：假定某商品价格200元，消费者支付了50元定金，同时假设支付50元定金可享有120元的购物抵扣权益，则消费者需支付的尾款为80元【计算公式为：200-50-(120-50)】; 如果完成尾款支付后该订单发生退款，则最多可退回130元。

        9. 天猫国际平台为独立的海外购物平台，就参加2020年“天猫双11全球狂欢节”活动的天猫国际预售商品还需遵守天猫国际平台预售及相关规则。

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