双11大促活动吸引不少消费者购物，大家也都想要第一时间拿到商品，天猫规定双11发货时间是多久？商家发货时间最迟可以几天呢？本专题介绍2018天猫双11发货时间规定，用户可以提前了解下。
2018天猫双11发货时间规定：
1、双11活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单?
亲，买家拍下订单不付款，在72小时后关闭订单。
2、双11活动期间发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?
亲，不是72小时。2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2018年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
与平时作对比：
订单发货：平时48小时发货，双11订单在11月20日之前发货
确认收货：平时快递10天，平邮30天，双11确认收货快递15天，平邮30天
退换货：平时在消费者发起后的48小时之内进行响应并回复;双11期间将在消费者发起后的5天之内进行响应并回复
小二介入：平时是3天内举证，1天内回复;双11期间5天内举证，2天内回复
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