天猫延迟发货怎么赔偿专题

        众多618商品都已经发货了，不过也有部分商家迟迟不发货，那么，天猫618延迟发货时间怎么办？天猫延迟发货怎么赔偿？商家会有哪些处罚呢？

一、天猫618订单什么时候发货?

　　对于买家6月01日00:00:00-6月20日23:59:59已付款的订单，天猫平台商家(开店类目除外)须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件，天猫国际平台订单须在120小时内真实发货，否则按照《天猫规则》延迟发货处理。

二、天猫延迟发货怎么赔偿

         1、已付款状态，卖家无货及未按时发货
         买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货（除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品），若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款 （如下图）。商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

        2 、已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货
         如果卖家点击发货后，一直未有物流跟踪记录，您可在卖家发货之后有效期内（平邮30天，快递10天，虚拟物品3天）在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款 。退款创建3天后要求客服介入，天猫会联系商家要求商家提供发货证明。（如下图）若商家未按照入驻协议中承诺时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

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