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2019天猫购物津贴通用规则专题

淘宝双11购物津贴什么意思?淘宝跨店满减是什么意思

       天猫每一次的大促活动都会有购物津贴满减优惠,比如38女王节、618大促、99划算节、双十一、双十二、年货节这类的活动。有了解过购物津贴的用户应该都知道津贴都是支持跨店满减使用的,那么,淘宝跨店满减是什么意思?双十一购物津贴又是如何使用的?本专题整理了关于2019天猫购物津贴通用规则,大家可以参考下。

2019天猫购物津贴通用规则

  一、定义

  购物津贴是用户参与平台或商家活动获得的、用于购物时抵扣的通用型优惠额度,实际代表的是一种用户可于购物时按照所购商品适用的满减条件直接享受一定金额折扣优惠的消费权益。

  二、使用规则

  1、购物津贴仅支持在天猫(tmall.com)、淘宝(taobao.com)、淘海外(world.taobao.com)平台中已设置购物津贴玩法的活动商家店铺内进行使用。

  2、购物津贴存在使用有效期,具体使用有效期详见购物津贴券面信息。

  3、购物津贴用于不同商品适用不同满减条件及最高可优惠金额,具体以商品详情页“购物津贴每满X减Y”展示为准,其中X为满减条件,Y为最高可优惠金额,满减条件与最高可优惠金额合称“使用门槛”。商品详情页若无“购物津贴每满X减Y”相关文案展示,说明该商品不支持使用购物津贴。

  4、购物津贴须同时满足以下条件方可使用(实际是否可用以下单页面抵扣信息为准,请用户下单前予以关注):

  (1)仅限用于通过普通交易购买实物商品(不支持购物津贴的类目、商品、特殊交易类型及场景详见第四条)。

  (2)单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付时,适用相同使用门槛的商品的货款总额(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额,下同)在单品优惠后达到对应购物津贴的满减条件。

  (3)单个商品分摊计算购物津贴优惠后的金额不为负数(合并支付订单中任何一个商品购物津贴优惠计算之后出现商品待支付金额为零或负数,则整单无法使用购物津贴)。

  *【举例】A商品的活动价是400元,有一张400-380的优惠券,同时支持400-50购物津贴。商品先使用优惠券抵扣后剩余20 元,因为20元使用购物津贴抵扣后优惠金额为负数,这种情形下购物津贴不可使用,但优惠券可使用。

  5、在用户实际持有的购物津贴额度范围内,用户通过购物津贴享受的优惠权益上不封顶。

  *【举例】A店铺使用门槛为“每满400减50”。用户下单金额满400元,且账户购物津贴余额大于等于50元,那么下单就可使用购物津贴优惠50元;如用户下单金额满800元,且账户购物津贴余额大于等于100元,那么下单就可使用购物津贴优惠100元;累计优惠以此类推,上不封顶。

  6、用户使用购物津贴订单中,单个参与购物津贴抵扣商品的购物津贴实际抵扣金额将按照该商品单品优惠后需支付金额等比例分摊计算。

  *【举例】A 店铺下商品设置满减条件为:“每满400减50”,B店铺下商品设置满减条件同样为:“每满400减50”。某用户拥有700元购物津贴,在 A 店铺加购80元商品,B 店铺加购 320元商品,购物一次下单满 400元,可使用双十一购物津贴抵扣50元,按照订单金额比例拆分 A 店铺优惠 10元,B 店铺优惠 40元,合计优惠 50元。

  7、如符合满减条件的用户所拥有的购物津贴面额未达到最高可优惠金额,则按照实际持有购物津贴总面额享受折扣优惠。

  *【举例】如商家设定的使用门槛为每满400减50,若用户实际只有 10元购物津贴,那么在满足400元满减条件后,仅可使用购物津贴优惠10元。

  8、购物津贴与限定品类使用的天猫购物券(即“品类券”)可叠加使用,与其他任何形态的天猫购物券均不可叠加使用。

  9、购物津贴不得提现,不得转赠他人,不得为他人付款时使用。

  三、退款规则

  1、使用购物津贴的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。

  2、购物津贴使用有效期间,购物津贴在以下情况下退回,其他情况将不予退回:

  (1)使用购物津贴的关联订单(关联订单是指基于同一使用门槛进行可优惠金额抵减的所有订单)全部未付款且交易关闭,购物津贴全部退回至用户。

  (2)使用购物津贴的订单已支付但未确认收货状态,则交易关闭时,该订单分摊使用的购物津贴退回至用户。

  *【举例】用户在A、B两个店铺分别购买一个每满400减50的活动商品,订单总额为400元,合并支付抵扣50元,则AB两个店铺该两个商品订单为关联订单。

  四、不支持购物津贴的类目、商品、特殊交易类型及场景

  1、不支持购物津贴的类目:装修设计/施工/监理、室内设计师、新车/二手车、整车(经销商)、DIY电脑、包装、笔记本电脑、电脑硬件/显示器/电脑周边、大家电、电子元器件市场、品牌台机/品牌一体机/服务器、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、网络设备/网络相关、智能设备、数码相机/单反相机/摄像机、平板电脑/MID、手机、消费卡、购物提货券(其中面包/月饼/蛋糕参加)、处方药、医疗及健康服务、合约机、手机号码/套餐/增值业务、摩托车整车、沙滩车、加油卡/加油充值、4S服务预约、4S服务套餐/定金/团购、其他保养服务套餐、电子阅览器/电纸书、复合复印机、多功能一体机及配件、打印机(新)、办公用纸、 投影机、知识服务、通讯/导航/户外表类、跑步机/大型健身器械、自行车整车、电动车整车等,具体以页面显示是否支持购物津贴为准。

  2、不支持购物津贴的商品:天猫超市、天猫超市1小时达、天猫超市生鲜店等店铺商品。

  3、不支持购物津贴的特殊交易类型及场景:秒杀、付邮试用、O2O分阶段支付、全积分兑换。

  五、查询方式

  1、手机天猫:用户可进入“我-红包卡券-购物津贴”内查看;

  2、手机淘宝:用户可进入“我的淘宝-红包卡券-购物津贴”内查看。

  六、本通用规则是购物津贴适用的一般规则,具体活动过程中在通用规则基础上可能存在特殊规则,如与本通用规则不一致的,以各活动特殊规则为准。

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