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如何成交找上门来的客户
做微商,通常会遇到一些找上门的客户,他或许是通过搜索到你的公众号、或许是看了你发布的某些软文,或者仅仅是好奇、甚至是想咨询点专业知识......对于这些找上门来的客户,微商一定要好好把握,因为这些人,非常容易转化为你的客户或者代理,下面就教给你转化找上门来的客户......
今天和大家聊聊怎么成交找上门来的客户。
一、正能量
首先,你自己看起来一定是很正能量的人,负能量给人的感觉很压抑,对人影响很不好。
所以,面对客户的时候,就是再有情绪,也请收起你的小脾气。虽然字面上很难判断出人的喜怒哀乐,但对咱们的客户群体来说,心思都比较敏感,只是说话,对方会感觉比较冷淡,这时候多利用下笑脸这些表情会比较好,
二、耐心
耐心是一定要有的,咱们做微商的,肯定都大有体会,很多售后不太容易,比如你卖化妆品的,一旦遇到过敏或爆痘,客户就会投诉、抱怨,这时候是很考验人的耐心的。
有时候还会遇见一些特别纠结的客户,耐心在初次成交的时候就显得特别重要,以前我遇见过这样一个客户,脸上有斑,又敏感,自己也用过一些护肤品,但效果不大,和我聊了好几次都没买,基本上每次要问一些皮肤护理需要注意的事。
我也推荐过产品,她出于顾虑没买,我后来其实也没指望她会买了,但突然有一天,他直接就找我拿了三盒面膜,而且是二话没说就打款了。
我当时很奇怪,问她,她说,看你这么有耐心,你的产品肯定也错不了,我试试吧。就这样,她就成了我的客户了。直到现在还会复购