春节将至，对于许多返乡人员来说，健康码和行程卡都是当前不可或缺的通行工具。最近，关于行程卡的访问量大增，有不少用户遇到了查不到行程数据的情况，这是怎么回事？行程卡查询不到数据要怎么办呢？下面小编就和大家介绍下关于行程卡查询不到数据的解决办法吧。
行程卡查询不到数据怎么办
据介绍，行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。另外在一个城市的驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。
解决办法：
1、首先在早上或者上午时，拨打第一个电话，可以打给任意用户，控制通话时长在3分钟以上;
2、然后在4小时以后(城市驻留条件为停留4小时以上)，拨打第二个电话，时长同样是在3分钟以上，必须在晚上8点之前完成;
3、如果是非携号转网14天内的用户，查不到行程的情况，可能是因为近14天的有效数据不足，尝试多打电话，在一天之内最早和最晚的时间跨度满4小时以上就是，满足4小时驻留，即可显示出行程;
3、如果是省外漫游用户，特别是福建山东等，建议拨打5个电话，在5个不同的时间点拨打，例如7、8、10、11、12点，同样在第二天也能查询到行程;
4、如果通行记录已满足条件，但是仍然为显示，可以将具体的通话记录截图，需要精确到时分，然后发送至邮箱[email protected]，官方将会向运营商提出投诉并处理。
如果结果有严重偏差，请及时联系客服获取帮助。电信用户拨打：10000；移动用户拨打：10086；联通用户拨打：10010。
通信大数据行程卡申请方式
首先打开支付宝登录；
接着点击“我的小程序”；
然后点击“国家政务服务平台”；
在“国家政务服务平台”页面中点击“通信大数据行程卡”；
然后填写手机号、验证码后点击“查询”；
最后系统会根据用户14天行程情况生成绿色或（黄、红）行程卡。即可申请成功。
通信大数据行程卡是由工信部中国信息通信研究院联合中国电信、中国移动、中国联通三大电信运营商推出，利用三大运营商的通信大数据，为全国16亿手机用户提供行程查询，目前已经在全国多个省份普遍应用。
以上就是行程卡查询不到数据的解决办法介绍了，希望对大家有所帮助。
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