在双十一大促前夕还有预售活动，用户可以提前交定金参加折扣优惠，那么，天猫双11预售订单未发货，商品可以申请退款吗？双11预售退款定金会不会退回？下面一起来看相关问题解答。
1、2018年天猫双11预售时间是什么时候?
10月19日10点开始双11预售预热，10月20日00:00:00-11月10日22:00:00支付定金，11月11日01:00:00-23:59:59支付尾款。
2、双11预售尾款可以合并支付吗?
支持多个天猫预售订单间尾款合并支付(上限20个订单)，不支持预售和现货订单之间的合并支付。
当多个预售订单合并支付尾款并使用优惠(包括：店铺优惠券、双11购物津贴、双11旅行红包、现金红包)，到收银台后放弃支付，那么该部分预售订单无法与其他预售订单合并支付;当用户尝试任何一个订单支付尾款时，需要与共同使用优惠订单。
• 举例说明：用户购买A、B、C三笔订单，合并发起支付尾款
--若使用了双11购物津贴，进入收银台后放弃支付，用户再次提交其中一笔，都会要求用户A、B、C三单一起支付尾款。
--若A、B、C三笔订单未使用任何优惠，则仍旧可以重新选择与其他预售订单合并支付尾款。
3、双11预售订单未发货怎么不可以申请退款?
由于活动期间流量巨大，预售商品订单产生数量过大，为确保商家有序高效地提供服务，针对“已付尾款未发货”的订单，退款申请入口将于2018年11月12日0时开放。
4、双11预售商品包税吗?
天猫国际平台参加双十一的所有预售商品均由商家提供包税服务：即成功申报预售活动的天猫国际平台商品预售活动价默认为包税价。若出现买家为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的，商家将向买家支付相应的税费;对海外直邮商品商家同样须承诺承担税费，若出现买家为海外直邮商品支付税费的，商家将向买家支付相应税费。
5、定金是膨胀是什么意思?
部分预售商品可支持定金作相应的膨胀，即买家支付定金后，将按照一定的膨胀比例享受高于其所支付定金金额的抵扣权益。支持定金膨胀的订单若发生退款，最高可退金额为买家实际支付的金额。
6、双十一预售订单需要多久内支付?
买家拍下双11预售商品后必须在30分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单，交易取消。
7、双11预售订单支付定金后没有支付尾款，定金可退吗?
支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》，《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。
以上就是关于天猫双11预售活动的相关介绍，大家要是有参加预售活动一定要对这些规则有所了解，预售定金是不会退回的，所以大家一定要想清楚再下单。
