在淘宝购物，一般卖家会赠送运费险，如果没有买家可以自己买，这样可以避免退货带来不必要的损失。那么当我们在理赔的时候碰到运费险理赔审核不通过怎么回事？如何解决？一起来看下。
运费险理赔审核不通过的原因是什么？
1、在退款操作时，没有提交准确的物流公司和运单号;
2、多个货物如果是用一个快递寄回，就只能用一个物流单号进行理赔，只能获得一笔理赔款;
3、运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付，如果交易完成，则不予以赔付;
4、如果以上原因都不是，很有可能是系统处理延迟。
解决方法：
如果是第一种原因，直接去订单详情页申请重新理赔，注意要填写好准确的信息;
如果是第二、三种原因，则不可逆，下次再理赔一定要注意;
如果是第四种原因，耐心等待即可。
建议大家准备好订单号、退货凭证和联系电话，直接与承保公司进行沟通，理赔专员会帮你答疑解惑。
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