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淘宝卖家如何加e客服

详细说明:

1.点击“淘”进入“网店版”点右上角“系统设置”类目下的“帐号管理”

2.进入“我是卖家”-“卖家中心”-“店铺管理”-“权限管理”可以对子帐号进行管理哦。详细请见:如何设置淘宝e客服?设置淘宝e客服的步骤

另外设置e客服子帐号的数量跟旺铺等级有关哦:

1、旺铺扶植版用户:5个;

2、旺铺标准版用户:15个;

3、旺铺拓展版用户:20个;

4、旺铺旗舰版用户:30个;

5、商城用户:30个;

基本步骤:(详情见链接)

1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上,可以在“卖家中心”中申请创建子帐号:

2、创建角色, 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限:

3. 点击“用户管理”,创建用户:

4、 为子帐号授权相应的角色,同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。

5、 子帐号登录旺旺,子帐号名为——主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦!

6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作。

子账号创建完毕后打开旺遍天下http://www.taobao.com/wangwang/tese/index.php

输入子账号以我的子账号为例输入 cipcc:cipca

淘宝卖家如何加e客服

然后点击下面复制代码可以粘贴到网店的任一模块 注意一定要选择代码模式,权限管理里面一定要设置分流

淘宝卖家如何加e客服

设置完成后 登陆主旺旺 子旺旺 注意子旺旺登陆一定要用cipcc:cipca进行登陆,你会发现 旺旺头像下面多了个 E客服 点击挂起

淘宝卖家如何加e客服

然后登陆可以让自己朋友(不能是你主旺旺的好友哦) 点击你的主页面的旺旺 进行测试 你会发现消息自动转移到您的子旺旺上面来了右边显示 cipcc的伙计点击E客服 后台 还可以对自己的好友 进行分流设置

淘宝卖家如何加e客服

就这样大功告成了哦!

交易方式:

   此信息由会员免费发布,请核实后,通过“淘宝”“闲鱼”等大型平台进行交易,收到货满意后再确认付款,切不可微信直接先打款,以免钱货两失。

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