这篇文章说一下网上开店卖东西的一般流程、步骤。以下不涉及具体细致的网上开店的细节（具体的细节不是一篇文章能说清的，每一步都可以扩展成一篇长篇论文甚至是一本书），这里只表述网上开店怎么开的一般思路。
第一步，自己脑里有个构思
你需要有一个计划，想好自己要在网上卖什么，起什么店名，从何处进货等。在这一点上，开网店与传统的店铺是一样的，自己的商品有竞争力才是成功的基石。
第二步，选择开店平台或者网站
你可以选择开独立网店或者选择提供开店服务的网站。一般初次开网店的话都选择后者。而后者的话，在国内又以淘宝网为龙头老大，其次是拍拍网，百度有啊，易趣网等。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，比如淘宝网。当然你如果需要某些增值服务可能就要收费了，比如淘宝网的“淘宝旺铺”。其实网上开店怎么开这一步很特殊，因为如果你选择不同的平台会产生不同后续步骤。我这里是以淘宝网为蓝本。至于开独立网店，一般来说都是有一定经济实力和互联网经验的人做的，我在这里就不说了。
第三步，注册并申请开设店铺
以淘宝网为例，只要你注册成为用户并通过实名认证，你就可以拥有了发布商品的权限。不过如果你要开设店铺，你必须要发布１０件以上的商品。当然别的可以开店的网站可能稍有不同。在此我就不一一列举了。在淘宝网上开设店铺是完全免费的。
第四步，进货
网上开店如何找货源也是一门学问。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货很重要。因为网络是没有地域的。假如你在广州，网上一个上海人的店比你的价格便宜，会抢走你的生意。这点跟现实中开店时不同的。现实中是有地域的。比如你开在小区里的便利店，有些东西可以比几公里外的超市贵点，还是有人买的。另外，想开淘宝店又没有货源的，可以到www.53shop.com看看，这是一家专业的货源导航网站，收集了服装，饰品，化妆品。。。各类的货源信息，专门针对淘宝网店代理，可以一件代发货，找找看，总会有适合你的。
第五步，营销推广
推广还是很重要的。如果你开了网店无人问津，可想而知会打击你的信念。但是一个新网店通常不会平白无故来顾客的。需要你的推广，网店推广方式还是有很多的。最简单最容想到的就是在ＱＱ上推广和到一些有人气的网站发贴留言。当然方法还是很多的，可以都在网上查查别人的经验，加点自己的创新。
第六步，售中服务
顾客在决定是否购买的时候，他们随时会在网上向你提问，你必须要及时并耐心地回复。如果你不能耐心或及时回答，就很有可能让你失去这个潜在顾客对你的信任。另外要注意的是，有些网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。 不过淘宝网不禁止这点的。因为在淘宝网上交易对买卖双方来说都是完全免费的。这也是为什么越来越多的人选择淘宝网的原因。
第七步，交易
顾客确定购买后，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易。不过一般都是通过第三方中介（比如支付宝）付款，快递发货的方式。是否提供售后服务如何提供售后服务，也视双方的事先约定。
第八步，评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素。如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。如果遇到坏的顾客（或者本身就是个骗子），应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。
第九步，售后服务
这一点不用多说了，没有好的售后服务就没有回头客，没有回头客你的店就会慢慢走下坡路的。完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码。这个无论是现实还是网络都是通用的。
这是一个以淘宝网为蓝本的在网上开店卖东西的流程。拍拍网，百度有啊等主流可以免费开店的c2c网站也是大同小异的。至于独立网店怎么开，你就要在别处找答案了。不好意思哦～
