1、关于色差：宝贝100%为辣妈实拍照片，亲们在不同的光线、显示器里看图片与实物都会有色差，请亲们理解。新鞋子如打开包装有味道，属正常的现象，那是鞋子胶水味道和喷色漆的味道，不属于质量问题，请您理解。

 

2、关于尺码：每款鞋子不管尺码有多标准都不可能适合每位顾客，每个人的脚型，脚背高低，胖瘦都会直接影响到尺码。购前您提供数据，我们会给您参考，但具体鞋码还是由您自己决定，网购不比实体店可以试穿，尺码不合适这个问题也是网购没有办法避免的，您理解一下，如果收到鞋子尺码不合适按下面条例给您更换。

 

3、关于收件：亲们在收货的时候，请当面检查好再签收，若遇物品损坏、物品遗失等，请拒收或马上打电话联系我们。收到货后，若发现宝贝有问题，2小时之内联系我们，烦请12小时以内附上问题部分图片，我们会及时给您满意的答复。

 

4、关于试穿：由于鞋类的特殊性，请亲们收到后务必小心试穿，如出现无法复原折痕、有明显长时间穿过的痕迹 、鞋底鞋跟磨伤影响二次销售的，将无法办理换货服务，希望亲们理解。

 

5、关于换货：换货的宝贝请原样寄回，保持外包装、内袋、配件、吊牌等完好。因为鞋盒来回快递基本都要压坏，所以如果换码，我们会将原始鞋盒与换的鞋子一起寄回，如果需要更换新鞋盒，请加鞋盒成本费5元。

买家任何物品寄回请不要用到付（到付贵），正常发快递（买家先支付邮费），本店拒收一切到付，质量问题的换货我们会通过支付宝转账退邮费给您。

 

6、退换货条件：

①?辣妈家的鞋子都是专柜品质的高端鞋，也有原单正品鞋，所以本店不支持无理由退货，因不喜欢、不适合自己、自己穿不好看等诸如此类无理的原因想退货的，请免开尊口，望亲们能够理解。

②鞋子质量问题，发错货，辣妈承担来回邮费给予更换（寄回邮费支付标准，见下面详情）；

③鞋子非质量问题，宝贝发货正确的换货，例如：大小、颜色不合适要求换货的，只限同款商品更换，来回邮费需买家承担；

④店内已标注的“断码，特价”商品（包括卖家与买家达成协议，卖价低于标价的特价商品），无质量问题不做更换服务，亲们请理解。

卖家责任邮费支付标准：人非圣贤 孰能无过， 因卖家的失误给您带来的换货，首先给您说声对不起，寄回邮费按照大众标准支付买家（普通快递 一公斤以内10元，续重1KG 5元，EMS 一公斤以内15元，续重1KG 5元），不同地方快递费会有所差异，我们按统一大众标准支付，请亲们理解。

 

7、 关于质量问题：根据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》，鞋类发生尺寸大小不一、顺脚、断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆、开胶、开线、掉跟的情况，属于质量问题。气味、些许胶渍、肉眼在1.5米外不能明显分辨的划痕等，不属于质量问题。

 

8、关于瑕疵：鞋子是人的手做出来的，小瑕疵在所难免，哪怕您去专柜买上万的鞋子也不会是完美无瑕的。辣妈卖的是穿在脚上踩在地上的鞋子，而不是卖的工艺品需要拿着放大镜观赏，特别挑剔的顾客，我们建议您去实体专卖店慢慢挑选购买。

 

9、关于快递：本店默认快递是“快捷快递”，如不在派送范围，请主动联系本店再拍，改发顺丰或EMS，超出部分按实收取，绝不多收。

    本站不提供在线交易，交易请通过淘宝、闲鱼等大型平台进行，收到货满意再确认付款，切不可微信直接先打款，以免钱货两失！