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淘宝评论怎么隐藏?如何提高自己的评价回复技巧

2017/11/24 8:56:18

对于经营淘宝店铺的卖家们而言,评价的重要性,是不言而喻的,从消费者层面上说,一件商品如果差评太多,会导致买家的不信任,就算其他因素非常吸引人,但是最终可能都不会完成购买。而对于官方来说,差评率太高,是会被处以降权等一系列惩罚的,所以很多卖家就想到,我能不能把那些差评隐藏起来?

如果你不想把买家的评价给到后面的买家看,在收到评价的时候你不要打开去回评就可以了,这样子就不会显示,当然你也看不到买家给你评价了什么。但是淘宝评论无论好坏都是无法隐藏的哦。既然无法隐藏,那么也就不存在什么淘宝隐藏评论怎么复原的说法了,因为根本没有涉及这一块的内容,与其在这方面费尽心思,还不如想想,如何提高自己的评价回复技巧?

1.关于衣服有味道的淘宝评价回复:

  亲!真的对不起,首先对你表示歉意,新的布料都会有点气味的哦,再加上生产之后在仓库存放,也会有点气味的,建议亲把衣服挂在通风地方晾一晾 就会减少异味的哦,亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

  2.关于快递物流问题的淘宝评价回复:

  亲!真的对不起,首先对你表示歉意,快递都是中转的,是需要时间的哦,有时候快递爆仓也会耽误时间了的, 我们这边会尽一切努力催付快递公司的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

  3.关于面料问题的淘宝评价回复:

  亲!真的对不起,首先对你表示歉意,这款衣衣的面料真的很好,只是面料品种太多,像人造纤维面料就有几十万种,每个人对面料的感觉、手感及认知都不一样,给亲带来不便真的对不起。如果亲不喜欢的话,我们支持七天无理由退换货的哦,我们的客服MM会为您提供最热情最贴心的售后服务,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

  4.关于色差的淘宝评价回复:

  亲!真的对不起,首先对你表示歉意,亲收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样,对比的话会有色差的哦;还有拍摄时候受光线影响,拍出来图片也会有点色差的哦,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!

  5.关于做工差的淘宝评价回复:

  亲!真的对不起,首先对你表示歉意,衣服本身就是感性消费的东西,每个人的期望值不一样,所以不能保证让每个亲满意,就像人无完人一样,衣服也是一样。谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!

  6.关于服务的淘宝评价回复:

  亲!真的对不起,首先对你表示歉意,谢谢亲,给我们的客服工作提出好的建议,我们会好好改正,谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

  7.关于降价的淘宝评价回复:

  亲!真的对不起,首先对你表示歉意,为了提高店铺销量,我们店铺有不定期的搞促销活动,所以产品在某个时间段会有降价的。谢谢亲提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。

  8.关于礼品的淘宝评价回复:

  亲!真的对不起,首先对你表示歉意,我们仓库一般都会赠送礼品的,亲没收到礼物,可能是打包的时候太忙了,仓库的急于发货,忘记放进去了的,呵呵,再说了只要是人都有出错的时候的哦,请亲理解下哦,亲可以跟我们客服说下没送的礼物,我们这边给亲记录下来,下次亲买东西的时候一起顺带给亲的哦,我们对您提出的意见非常感谢,我们会尽力改善这种情况。


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