英特尔目前正在积极告知所有用户退回Basis Peak智能手表。英特尔此前发现，这款手表可能会出现过热现象，从而灼伤皮肤。在接到最初的投诉后，英特尔已于今年6月提示用户停止佩戴这款手表。
英特尔表示：“我们知道，一小部分用户报告了佩戴手表时皮肤的不适、起泡或灼伤。”英特尔并未透露，该公司售出了多少手表，以及有多少手表存在这样的故障。在此前发出提示时，英特尔曾表示，报告的问题占总数的1/500。
英特尔还表示，一些用户投诉称，充电底座出现了过热甚至熔化。
Peak智能手表来自Basis Science，英特尔于2014年收购了这家创业公司。当时业内人士认为，可穿戴设备将成为下一个重要市场。然而，一年后面市的苹果Apple Watch并未能如预期中一样推动这一市场的发展。
Peak被称作“终极的睡眠和运动追踪设备”，于2014年11月开售。这是英特尔开发基础设计，以及所谓的可穿戴设备“片上系统”计划的一部分。英特尔计划向多家厂商销售这样的系统。
英特尔表示，这些智能手表由中国一家未具名的公司生产。消费电子行业的产品周期很快，而许多公司的产品都由专门的代工厂生产。
在可穿戴设备市场，预防过热是个普遍问题。可穿戴设备计算性能强大，但尺寸很小，且贴近皮肤。例如，Fitbit曾由于设备过热和其他问题遭遇诉讼。
英特尔表示，将会为用户全额退款。包括税和运费在内，美国用户可获得退款234美元，欧洲用户可获得退款244欧元。
现在，英特尔正在积极召回过热手表Basis Peak，如果您也有购买，赶紧退回吧。
