如果退款协议被拒绝了，您可以通过阿里旺旺跟商家沟通一下原因，也许是您退款的原因没有选择正确、退款的金额错误或者是您需要“退货并退款”的订单选择成了“仅退款”，跟商家多多沟通有利于消除误会和矛盾喔。
卖家拒绝退款后，请及时在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到退款订单，选择【退款中】-【修改退款协议】，补充您的退款留言或图片。若双方无法协商一致，请在卖家拒绝退款后点击【淘宝介入】/【申请客户介入】按钮。
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