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手机(停机、丢失等)收不到淘宝网账号身份验证码怎么办?

2015/11/16 14:49:19

Q;手机(停机、丢失等)收不到淘宝网账号身份验证码怎么办?

a:通常在您进行找回密码,修改账号绑定手机、邮箱或自助开通账号时,系统会自动检测您的账户及网络环境,给到多种验证方式,如果原来手机不用了,无法接收验证码,建议您选择其他验证方式,如下图所示:

 

 

2. 如果其他验证方式都无法通过,您可以尝试在手机验证环节,查看是否有常用手机验证,如下图所示:

 

 

3. 如果以上方案无法解决您的问题,请返回验证页面,选择“通过人工服务”,提交人工审核,解决信息停用情况下需要修改手机,修改密码等问题,如下图所示:

 

 


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