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淘宝网购我已经退货了,商家不给我退款怎么办?

2015/11/16 14:46:31

Q:淘宝网购我已经退货了,商家不给我退款怎么办?



A:11月11日00:00:00到11月25日23:59:59点期间的实物订单的退货退款,若您已经退货了,请您在商家同意您退货的10天内尽快填写退货快递信息。填写快递信息后,如果商家在15天(非平邮)/30天(平邮)未及时操作,系统会自动同意您的退款协议,给您退款。若商家拒绝了您的退款协议,您可在申请退款5天后申请客服介入处理,或及时阿里旺旺联系商家沟通。


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