在物流运输过程中，各种突发事件发生和各种因素造成商品损坏，所以为了保障消费者的利益，淘宝在店家版里开发了一个功能—破损补寄。
买家在购买了支持破损补寄服务的商品时，就可享受卖家提供的破损补寄服务。到买家签收商品后发现破损，可在约定时间内向卖家提出补寄申请，并且提供三张不同角度可证明商品破损的图片，卖家应无条件同意补寄1次;若卖家设置了补寄物流费由卖家承担，则买家可享受补寄包邮;若补寄后的商品仍出现破损，则卖买家可享受退货退款服务。
淘宝卖家破损补寄怎么设置
那么已经知道了这个功能了，该怎样操作呢?
首先要输入淘宝账号，进入淘宝系统工作后台。其次进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置。下一步通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选。然后选择商品进入“设置”页面，设置好后点“确定” ，退货承诺设置： 先进入“卖家中心”，点击左侧菜单“客户服务”下的“消费者保障服务”，点击进入“交易约定”管理模块，点击退货承诺模块下的“管理商品”按钮。第二步：通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选; 第三步：选择商品进入“设置”页面;
破损补寄设置步骤： 一、卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置 二、通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选 三、 选择商品进入“设置”页面。
