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天猫苏宁易购拒绝退货怎么投诉?投诉电话是多少?

2018/3/15 9:21:02

网购最大的方便就是,不满意了可以退货,那么在天猫苏宁易购买东西如果碰到了拒绝退货怎么办?天猫苏宁易购拒绝退货怎么投诉?投诉电话是多少?

大家遇到了这样的情况,最好的方法就是去投诉了。投诉方法如下图:

天猫苏宁易购拒绝退货怎么投诉?投诉电话是多少?

  我们先进入到已买到的宝贝里面。

  首先要找到要申请售后的上哦,然后你会在售后那里看到申请售后几个字,就是小编圈出来的这个,大家点击它。

1.png

  在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

2.png

  在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

4.png

  然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)

5.png

  如果卖家同意的话,那么就会支持你的退款哦,接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”,那么以后是不可以再次申请售后的哦。

  感谢各位亲们的耐心观看哦,小编在上面的内容中为大家介绍了解决的方法,当您遇到了这样的情况,去投诉吧!或者波导12305电话维权!不要委屈了自己。

 

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