伴随高新技术在产业中的应用，近年来，家居家装行业朝“数字化家装”领域进行一轮又一轮的探索，与数字化家装有关的概念和问题也成为了消费者十分注重、在社会上讨论度极高的议题。
家装行业这种极其注重线下体验的实体业务如何与轻盈的互联网相结合?目前国内家装数字化现状又如何？等等一系列消费者所关注的现实性问题，都在2020阿里家装生态战略峰会中得到了以相应的数据为导向的答案。
8月27日，2020阿里家装生态战略峰会在杭州召开。本次峰会主题为「数智家装 共筑未来」，峰会上阿里发布了4大战略，分别是——“本地化”、“内容化”、“服务升级”、“供给升级”。
对于本次峰会的举办，阿里巴巴副总裁、天猫家装事业部总经理吹雪表示，如今我国家装的数字化已经提前了3年，未来3年内阿里将让家装的数字化率由10%，提升至20%，使成交规模达到1万亿。他宣布，阿里巴巴将整合经济体之力，以科技为先导，来推动家装行业在线上崛起。
峰会期间，阿里淘宝、天猫总裁蒋凡在致辞中提到，“我相信2020年，对中国家装行业会是里程碑的一年。因为家装业务，是这半年来，在天猫上增长最快的业务。它从4月份开始反弹，尤其是今年的6·18，我们看到家装行业的增长已经超过了我们的预期，甚至超过了天猫其它主要行业的增速，这让我们明显地感觉到，家装行业整个线上的经营的巨大潜力。”
我们从各类报道和报告中可以看到，特殊时期过后，阿里运用了一些科技手段，激活了家装产业，使得该行业迅速地开始复苏。这种积极地干预的结果是2020年第二季度，家装订单数增速位居天猫全行业第一。因此我们可以下一个结论——2020年对中国家装产业来说具有里程碑意义。
天猫负责人还透露，未来天猫将以技术与产品的创新持续推动消费者线上体验的升级，从“货架式的产品陈列”转变为“沉浸式导购体验”。为什么会有这种转变呢？上海店宝宝电子商务有限公司的电商研究院负责人张总做出了如下分析——
张总认为，如今这个时代，消费主力军已经逐渐向Z时代倾斜，比起线下购买，越来越多的人喜欢在线上进行网购。无论是线下的展览会还是门店，我们都可以发现客流量在慢慢地减少，人们的消费习惯和消费方式已经发生了很大的变化。
为了贴合人们的购买习惯、顺应时代发展，阿里野心勃勃地推出阿里家装，把实体经济和虚拟经济快速融合，它想要的是一切都实现线上化。为了高度还原线下的消费体验，阿里实现了线上的内容化、场景化、互动式这样的产品体验，并加上了云导购的方式。在现在的大环境下，新零售的发展可谓是一片大好，迎来了最大的发展契机。张总在最后表示，他很期待看到各种行业科技变革的历程。
