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淘宝客服外包怎么收费的三种方式介绍

2020/8/31 9:47:50    文章来源:汉聪网

  淘宝开店客服是非常重要的一个组成部分,很多经营得好的淘宝店铺都会聘请客服人员来做客服咨询。不过,除此之外,很多卖家还会选择客服外包这种方式,对于客服外包相信大部分朋友最关心的还是收费情况了,那么淘宝客服外包是怎么收费的呢?下面我们就来具体了解看看吧。

淘宝客服外包怎么收费的三种方式介绍

  一、底薪加提成收费方式

       底薪加提成方式是很多客户青睐的一种客服外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性,从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益,节省这笔开支的情况也不是很多。

  二、按咨询量阶梯收费方式

       按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的热门选择。这个收费方式具有以下优点:首先综合服务费用低廉,性价比可以说是非常之高,这也是大部分店主热衷的理由;其次,按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的,旺季店主多开支工资,淡季店主节省开支,这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况,能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。

  三、专职客服收费方式

       专职客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些,价格一般在5000-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低,但服务质量不一定有好的保障。总的来说专职客服更重视服务品质,客户选择专职客服也比较省心。

  以上就是关于淘宝客服外包的收费方式介绍了。希望对大家有所帮助。

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