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腾讯课堂怎么退款?成功退款条件及操作流程一览

2020/3/27 9:59:35    文章来源:114手机乐园 作者:zyh

       腾讯课堂是一款在线教育学习辅导软件,里面有许多专业的老师进行公开课讲解,大家一定可以在平台内找到适合自己的课程。很多用户在腾讯课堂购买课程时因为操作失误而导致课程购买错误,那这时候要怎么退款呢?下面和小编来了解下腾讯课堂成功退款条件及操作流程吧。

腾讯课堂怎么退款?成功退款条件及操作流程一览

       退款条件:

       用户未进行过任务且未到课程开始时间。随到随学课程选择“课前随时退”不支持退款,试听课已开始课程不支持退款,用户申请退款金额为全额退款;

       在课程订单退款时间内,您可申请课程订单退款,预计7~14个工作日内到账。在退款周期内请您不要注销或者解绑银行卡,否则会导致退款失败。

       课程包订单不支持主动退款。如果您需要退款,请与开课机构联系。

       退款流程:

       1、通过PC打开浏览器,登录上课账号,右上角点击【个人中心】-【课程管理】,在【我的报名记录】中能看到用户所有的订单,对于能退款的订单,在操作一栏能看到“申请退款”;

       2、点击申请退款后,需要用户填写退款原因,再次确认后,系统将进入退款流程。对于“课前随时退”的用户,在申请退款后,无需机构确认,将自动进入退款中状态,系统默认在两周内退款到账。

       以上就是腾讯课堂怎么退款?成功退款条件及操作流程介绍了,希望对大家有所帮助。

本文转载于:114手机乐园 作者:zyh,如有侵权,请联系email:kf@53shop.com 进行删除处理。

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