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腾讯课程退款操作方法分享

2020/3/24 15:49:25    文章来源:当下软件园 作者:风铃过往

   腾讯课堂是腾讯推出的专业在线教育平台,不仅可以在线观看大量的精品课程,还可以随时随地向名师请教,并且可以与大量志同道合的同学进行交流。腾讯课堂上面的直播课有一部分是免费的,也有一部分是需要收费的,有小伙伴购买错误,那么腾讯课堂怎么退款 ?下面就来说一下在腾讯课堂中课程退款的操作方法。

首先说一下退款条件:

用户未进行过任务且未到课程开始时间。随到随学课程选择“课前随时退”不支持退款,试听课已开始课程不支持退款,用户申请退款金额为全额退款;

在课程订单退款时间内,您可申请课程订单退款,预计7~14个工作日内到账。在退款周期内请您不要注销或者解绑银行卡,否则会导致退款失败。

课程包订单不支持主动退款。如果您需要退款,请与开课机构联系。

退款流程:

1、通过PC打开浏览器,登录上课账号,右上角点击【个人中心】-【课程管理】,在【我的报名记录】中能看到用户所有的订单,对于能退款的订单,在操作一栏能看到“申请退款”;

腾讯课程退款操作方法分享

2、点击申请退款后,需要用户填写退款原因,再次确认后,系统将进入退款流程。对于“课前随时退”的用户,在申请退款后,无需机构确认,将自动进入退款中状态,系统默认在两周内退款到账。

本文转载于:当下软件园 作者:风铃过往,如有侵权,请联系email:kf@53shop.com 进行删除处理。

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