淘宝店小蜜要收费吗？淘宝店小蜜的功能有哪些？

淘宝店小蜜作为一款智能客服机器人，可以帮助淘宝卖家解决不少的麻烦哦，那么淘宝店小蜜要收费吗?淘宝店小蜜要花钱买吗?淘宝店小蜜的功能有哪些?

淘宝店小蜜要收费吗?

　　店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

　　阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试，商家可以让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的工作量。

　　而且淘宝店小蜜的申请也很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，对于淘系商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储，开通了店小蜜的商家，即使店铺断电断网，店小蜜也能继续工作。

　　所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦，淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员，有智能机器人客服，也有人工客服。

　　淘宝店小蜜有什么功能?

　　淘宝店小蜜功能：一键召唤

　　随时随地，只要你有任何问题，就可以点击淘宝店小蜜，服务顾问将会秒级响应，全程购物陪同，为客户提供咨询支持。

　　淘宝店小蜜功能：订单管家

　　淘宝店小蜜将会对所有客户的订单进行系统处理，过滤危险订单。

　　淘宝店小蜜功能：售后直达

　　淘宝店小蜜将终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼，全程跟踪客户的售后问题及进度。

　　淘宝店小蜜功能：陪你聊天

　　淘宝店小蜜自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识，可以随时陪淘宝用户聊天逗乐，给用户支招。

　　淘宝店小蜜功能：订购机票

　　只要亲一句话，机票迅速定回家。不管你用文字形式还是语音形式，只要告诉淘宝店小蜜机票要求，淘宝店小蜜秒级为你搞定哦。