有的朋友会说，我没有老客户怎么办，我没时间去管理老客户怎么办，别担心，后面四种方法没有老客户一样玩。老客户这种方法无疑今年是玩的最多的，我告诉大家具体的操作步骤：
1、直接用微信加客户的手机 基本都是他们微信。
2、微信加的时候直接备注他们的名字 否则不容易通过。
3、 通过后发1块钱的红包 现实中1块没人叼 网上一分钱抢的飞。
4、统计生日，生日的时候发个红包。
5、拉进群 ，平时早晚各发20元，打个招呼，让他们抢抢抢。
6、 有新款了，让他们测款，他们不喜欢 ，那直接不用上，他们说好的再上。
7、前期做几次免单给他们，建立信任的同时操作爆款。
8、后期每个新款都让他们来补单，他们一单顶你在外面操作20单的作用还不止。注意新客户直接引导入群，资源越多你财富越多。
然后着重说下，前期预热，这事关成败的关键，至关重要。今年双11交易额900多亿，其实这个双11预热了好几年，电影票房高的也都是提前打广告预热了很久，否则票房高不了，现在明白预热的重要性了。那就讲讲想利用老客户打爆款，前期如何预热引爆。
诺思星建议您，你必须选一个好的产品，如果没有潜力弄上去了也不会有多大的量（这里就可以用我刚说的老客户来测款），拍摄美工这个环节我就不提了（必须做出差异化，爆款的差异化都是很大的）。
然后在店铺做一个二级页面，页面的主题是：X月X日新品上架，老客户前XX名全部免单，X月X日开抢，只限老客户。然后把要上架的宝贝有特色有独特卖点的图片配上，然后介绍这个产品的卖点和适用人群，然后强调玩法，例如：1、必须是老客户 ；2、必须收藏了店铺 ；3、 必须加旺旺群（想用Q群和微信也可以，但是记得避免敏感词QQ和微信，用其他图标替代） ；
然后把这个二级页面做一个超链接穿插到每一个单品详情页首屏，包括店铺首页也要有板块介绍。当客户询问的时候，客服引导工作一定要做好，注意时间不能改，否则就没人信你了。
这样做的作用，一来可以利用这个活动提升店铺其他宝贝的转化率，积累更多的老客户，毕竟这都是你真实的且精准的客户群体，这叫一箭双雕！然后你店铺以前的老客户，通知到位，一般预热7天为最佳的，时间长了客户忘记了也没时间去关注你。
例如你活动是11月20日开始，那么你必须在19日上架，例如你要售价100元，你可以先一口价300元，不要打折，然后19日就把连接公布到群里，让大家看看喜欢不喜欢，哪里描述的不好请大家提建议，好的建议奖励红包，这样客户看的就很仔细，这个宝贝的页面活跃度瞬间就起来了，然后看完加购收藏。
设置限时打折20日X点开始限额多少名开抢，先把这些名单公布出来，让他们去拍，后面的客户再接着按日期安排。大概就是这么个过程。老客户打造爆款讲解完毕！
营销打爆款手段二之变相拉单法
营销打爆款手段二之变相拉单法：此方法主要在于提高转化率，降低退款率，能将你目前的转化率提升一倍，但是一定要有一个赠品，我拿衣服为栗子，赠品以毛巾为栗子，记得赠品要有市场哦，注意看。
第一步：主图可以适当添加一个能吸引人的文案，例如：我错了！例如：千万别点，小心我送你东西。然后详情页第一屏介绍大概如下：出于我们对产品质量的足够自信，也是为了答谢新老客户的支持，本店今日起凡购买的客户我们都赠送精美围巾一条，附带围巾图。
而且，即使您最终对产品有任何不满意，我们都给您全额退款，包括来回运费全部我们出，而且这条围巾不用退，我们送给您，因为没有让您满意是我们的错，如果不满意，我们保证不让您花一分钱，还送一条围巾算是给您的补偿。
文案大致如此，有了这个，部分客户被我们的自信打消了顾虑所以下单了，部分客户因为感动我们的服务而下单了，部分耍聪明要围巾的客户他也下单了，其实是我们赢了。记住，遇到退款的客户，收到退货，全额打款给他，让他确认收货给5分评价，严格控制退款率！看完这个是不是觉得以往的拍A发B弱爆了，喜欢拿去用吧。
营销打爆款手段三之评价送礼法
营销打爆款手段三之评价送礼法：这个我之前在某个帖子里回复说过一次，这是一个能提高销量，提高转化，提高DSR，提高好评率，提高单品人气的问题分享,换句话说，这个营销手段就是爆款打造法：
第一步：在主图右下角打上红色圆圈标志（借势双11），文案写：抢免单。
第二步：详情第一屏，介绍一个免单活动，大概内容如下：为了答谢新老客户对我们的支持，小店每个月每个单品选取一个免单客户，在X月X日的时候，只要您的评价在默认排序能排列到第一的位置，我们就给您免单，您付款的全部金额我们全部返还。
