现在许多人都在抖音上开通了抖音小店来卖货，不过，各位商家要注意了，现在抖音小店上线了飞鸽客服考试功能，一旦出现飞鸽客服功能被限制的情况，商家就需要通过考试才能解除。那么，有哪些情况要参加飞鸽客服考试呢？下面一起来了解下吧。
抖店商家消极处理售后，会被限制飞鸽客服功能，只有通过考试才能解除限制。
1、哪类客服可能被要求参加客服知识考试
周期内存在消极服务消费者行为的商家飞鸽客服账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时或正在接待中，均可能被提示需完成「客服知识考试」。
2、触发考试的周期
预计每周二针对上一自然周存在消极服务消费者行为的客服账号进行考试提醒，并预警至店铺“预警客服”账号。
被要求参加考试的客服账号需及时完成考试，避免因考试不通过或逾期未考试产生进一步影响。
以上就是哪些情况要参加飞鸽客服考试介绍了。希望上述内容对大家有所帮助。
本文整理于互联网，如有侵权，请联系Email：kf@53shop.com 进行删除处理。
马云又要搞大事了，对战马化腾，怒砸支付宝10亿红包又要再砸10亿红包！ 4757人
刚刚，支付宝官方再次发布重大利好，阿里决定在10亿红包的基础上再次追加10个亿，全面反馈老用户。这次支付宝发飙，主要在三个方面升级，一个是扫码赚钱红包金额将翻倍...[查看全文]
把一百万放到支付宝 过一夜变成多少？ 3757人
把一百万存进余额宝的话，一天的收入能有多少呢？很好奇吧！让小琴里来算一算吧。借用一张网友的截图，一百万存入支付宝一天收入够小琴里一个月的工资啦！...[查看全文]
90后美女大学生账户莫名多出31万，银行：钱是你的没错 3757人
最近有一位女子就遇到了天上掉馅饼的事情，真的是太幸运了，一觉醒来发现自己的账户凭空就多出了巨款，还以为在做白日梦呢，不敢相信!...[查看全文]
2023年抖音飞鸽客服考试答案 10人
抖音平台规定所有想成为客服的用户都需要参与飞鸽客服考试，只有成绩合格才能成为平台的客服。那么，2023年抖音飞鸽客服考试答案是什么呢？网上也有不少人咨询新一年抖...[查看全文]
关于抖音小店的飞鸽客服考试网上也有不少人咨询，想要成为以为合格的飞鸽客服就需要参与线上的考试，而抖音小店飞鸽客服上岗考试答案内容是什么呢？据悉此次考试也有一定的...[查看全文]
现在越来越多商家在抖音开店，抖音也成为了大家重要的销售平台，为了完善电商服务，抖音飞鸽推出了新的客服功能考试，考试通过(100分)后才可正式进入会话页面开通飞鸽...[查看全文]
如今抖音的电商功能越来越成熟，在去年8月至9月上旬，抖音飞鸽「新客服上岗考试」将逐步覆盖至平台全量商家账号，功能上线后商家账号将按本文所述逻辑触发上岗考试。只有...[查看全文]
现在许多人都在抖音上开通了抖音小店来卖货，不过，各位商家要注意了，现在抖音小店上线了飞鸽客服考试功能，一旦出现飞鸽客服功能被限制的情况，商家就需要通过考试才能解...[查看全文]
