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特价专区 从PC到移动中小卖家应怎么营销?

2014/9/7 17:53:34

最近几年,国内这类提供网上开店服务的网站发展蓬勃,尤其是美国电子商务公司eBay注资易趣,使国内此类市场异常活跃。以下就列举几个大型的该类网站,各有各的优势,各有各的特点。作为卖家来说,无论是实体定还是网店,其实我们最终的目的就是与客户达成交易,让客户买到自己想要的用品,从而实现双赢。经营实体店的卖家,他的顾客群,就是从店门前经过,或者经人介绍,看到张贴的广告等从而进入店铺消费的人。在网店里,我们称之为访客。访客是怎么样进入我们的店铺呢?一般客户是先有需求后,可以通过PC端亦或是移动端,淘宝首页搜索框中搜关键词,也可以通过类目搜索,在显示的商品中,选择符合自己意向的点击,之后一步步进入店铺,浏览查看,看价格,描述,评价,销量,与客服沟通等来决定是否下单购买。当然,现在淘宝的特色服务市场,特价专区,也是越来越丰富,有时候闲来无事,到特色服务市场溜一圈,也是美事一桩。

言归正传,作为淘宝的卖家来说,买家进入我们的店,归根就是两个入口,PC端,移动端。这是从根源上来说,当然进去之后,又分为很多小的渠道。在这里就不一一介绍了。那么怎么抓住这两个点,中小卖家最应具有的营销意识是什么?淘宝的确开店的门槛很低,卖家来自于各个阶层。或许一开始要求并不高,但是若是想做好,其实还是需要学习很多知识的,有时候说是全才真是不为过。各种变动一波接着一波,不说精通,起码要搞懂怎么利用。但是万变不离其宗,做好几个点,掌握新的渠道,就受益无穷了。在这里小编先说一下自己的看法。

1、图片讲究审美,描述精准化

首先说一下图片,最近看了很多参加活动对图片的要求,比如说天天特价:

图片尺寸:310x310像素

· 文件格式:jpg、jpeg、png

· 文件大小:不超过1M

· 图片背景:白底,纯色,浅色背景图或者场景图均可

· 图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息

· 商品图片应主题突出,易于识别,不会产生歧义,构图完整,饱满

图片背景现在普遍简单化,其实这个自己以买家身份逛淘宝的时候也深有体会,眼睛一般都很疲劳,看见色彩强烈的图片,会感觉更累。有时候去购物,想要的是一种感受,审美分享上的感受,这个远远超过宝贝本身的价值。至于怎样讲究审美,更多的则需要我们去收集,多看,培养自己这方面的意识。

宝贝描述这方面,只要掌握客户最想知道什么,经常向客服询问什么问题,交代清楚就好了。有时候把所有属性都加以描述,反而不是什么好事。尤其是电子元器件,有些属性写的多了,会给人晦涩之感。尤其是现在从PC端向移动端的扩展,对图片、文字描述的要求,更加显得精准化。买家可以更快的了解到产品的特点,满足自己的需求。

2、服务上,切实可行的为顾客的方便着想

淘宝为何要设移动端?一方面是因为PC端的流量毕竟有限,另一方面归根到底是因为手机用户越来越多,无线的覆盖率也迅速的发展,所谓的手机控也是到处可见,尤其是年轻一代,而淘宝的客户群就集中分布在这些人中。手机随时随地上网,浏览,下单,方便了很多。

说来说去,无非是为了更一步的方便买家。中小卖家在平时的营销活动中,其实都可以围绕着这个点。淘宝的变化太快,各种各样的活动,有时候未必都适应我们自己的产品。没有必要总是追逐,掌握几个基本的点,切实地优化好自己的店铺,稳步前进,营造属于自己的客户群体就足够了。

卖家霍园园69175:PC端到移动端的变革,对于电商行业,不只是淘宝,都是一个大的转折点。手机淘宝时代,规则清零,玩法也跟着改变。每2-3年,电子 商务领域就会有一些拐点出现,每一次发生,都会有一批卖家倒下,也会有一拼卖家崛起。谈到营销意识,我承认创新很重要,但是,很多中小卖家能力有限做不到,所以,在“做不到创新的时候,跟随淘宝变革的脚步,实时学习变革后各种规则技巧的改变对店铺的影响,及时对店铺做优化很重要,因为变革的淘汰的那些,总是不了解规则技巧的那些……”

卖家小燕子88888885:手机专享价,活动,详情页的排版,简洁大方点出亮点,手机上误差比较少,有创意的手机营销,秒杀,图片尽量使其容量小,但要清晰,图片处理要合理。物流之类的要标明。

卖家小俏门门业:说起从PC端到移动端,因为手机的屏幕小,所以对于用户体验要更加重视。虽然手机详情页要求的图片大小是1.5M,但是能压缩尽量压缩,可以利用PS把图片细化,不至于打开图片那么慢,让客户等得着急。服务上,现在流量高峰期由于移动互联网的到来被打破了,周末时间也有不少客户用手机浏览宝贝,所以对于周末时间,中小卖家也要不断重视。

从PC到移动,每个人都会有每个人的想法。你的手机店铺规划了吗?

 

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