如果一个客户购买，他完全没有抗拒，有时候反而不太正常。 因此要把客户的抗拒当成是客户在提问，而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。网店宝贝怎样做到恰当的说明。有时候，顾客来看我们网店的宝贝的时候，看了店长的宝贝说明，半天都不知道说了点什么，这就是我们网店店长的失责了。我们网店的宝贝，应按照以下科学的方法去说明。
物品名称
> 取个好名
充分利用买家在易趣上搜索时会使用的关键字，为物品取个好名称。在易趣上搜索时，系统会在所有的物品名称中找到匹配项，这就是为何选择关键字如此重要的原因所在。
"请使用描述性的关键字，不要使用标点符号。 在物品名称中最多可以使用 55 个字符描述物品，所以一定要充分利用。
例如：如果要出售一件运动外套，应该要提供包括品牌名称、大小、颜色、面料、是否新品等信息。在有些分类中可以按照标准的格式提供物品的细节（物品属性），像颜色、大小等等。这些细节将会在分类搜索结果页面中显示给买家，这将有助于买家更便捷地找到想要购买的物品。
"尽量避免使用像“稀有”、“漂亮”、“罕见”或者“看看”之类的字眼，一般没有用户在易趣上搜索时会使用这些词语。清楚准确地描述物品，就算名称与分类名称重复也没关系
"浏览已结束竞标中的类似物品，看看哪些名称的物品卖得比较好。
图片
俗话说“百闻不如一见”，无论物品的描述如何详细，多数买家在购买之前还是想看看实物照片。因此，能提供清晰的实物图片将会在很大程度上帮助买家了解物品，促进物品的成交。
> 创建精彩图片
"只要有可能，拍摄图片时请尽量使用自然光
"背景应该简单，从而突出物品，但是不宜使用纯白背景，因为这样会使颜色显得单薄，造成对比度过于强烈
"请考虑拍些某个部分和多角度（正面、背面、侧面、顶部）的特写，以便潜在买家可以看到物品的实际情况
> 编辑图片窍门
"裁剪图片，删除所有不必要的背景
"平衡对比度和亮度
"旋转或者翻转命令可以将图片按照正确的方向扭转（如果需要）
"调整大小可以将图片文件调整为500K以下的图片
"把经过编辑的图片保存为 .jpg、 .bmp或 .png 文件
>上传物品图片
"您最多可以上传8张图片
"每张图片大小需要在500K以下
"只支持上传格式为 .jpg、 .bmp或 .png的图片
新旧程度
请根据物品的新旧程度客观的作出选择，这将帮助买家更好地了解物品属性
物品描述
> 详细的描述: 建议尽可能对物品进行完整的描述。描述越详细，就有可能获得越高的出价。在构思物品描述时可以考虑以下这些问题：
"这是什么物品？
"它由什么材料制成？
"何时制造？
"制造的公司、艺术家、设计师或作者的情况？
"物品状况如何？
"物品是新的、二手的或仍在保修期内？ 请务必说明物品存在的任何缺陷或维修记录。
"尺寸大小？
"产地是哪里？
"是否有特别的特征或标记？
"是否有任何特殊的背景或历史？
> 增加创意: 许多卖家发现，在描述中增加一些富有创意的人性化的东西，往往能吸引更多出价并促成成交的机会。建议考虑以下内容：
"最喜欢这件物品的哪个方面
"认为它会吸引什么人，为什么
"关于这件物品的一件趣事，比如如何得到它的
"这件物品有些什么用途
"付款和运送：指明接受的付款方式。 同时提供尽可能具体的运费信息
"撰写完成后，请检查一遍，确保正确无误
> 不要在物品描述中加入以下内容：
"任何不实的信息
"为吸引买家而使用的一些与您的物品无关的关键字。 比如，不要这么写：“如果您喜欢 Ralph Lauren，您就会喜欢这些T恤”。这样属于“滥用关键字”，是违反易趣物品登录规则。
"禁售和限售的物品（请查看易趣的禁售和限售物品）
综上所述，在编写物品描述时，大致需要注意以下几点：
"包括物品的所有属性。 例如，型号、生产年份、颜色、尺寸，特别要重点说明物品的目前状态
"不要太谦虚而不敢强调物品的优点，可以提供与物品有关的故事，只要情况属实即可
"可以使用 HTML 编辑工具来帮助设置描述文本的格式，丰富物品的信息
"使用友好和热情的口吻吸引买家，获得买家的关注和信赖
