销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求，达到彼此的目的。网店25笔交易的心得体会。从网店开张到现在，我已经成功的做了25笔交易了，虽然不是一个很耀眼的数字，但我还是很满足的，一点小小经验与各位网店朋友一起分享。
一、多上淘宝大学学习
我是2009年6月17日开店的，刚开一个星期无人问津，于是就认认真真到淘宝大学里学习，把学到的东西马上运用于实践，我那几天晚上发布宝贝要发布到凌晨1点多，然后睡觉，因为第二天还要上班。到一个星期后我的努力终于有了一点回报，那天有70多元的交易额，高兴地我晚上睡不着。后来我们团县委请了淘宝讲师蝶精灵来我们县上课，我报了名，认认真真上了三天的课，对一些问题有了初步的了解。对于一个新手前期的学习是非常重要的，别人好的经验是我们成功的阶梯，大家要好好利用这个阶梯。
二、多关心自己的商品
自己商品的质量一定要好，我的特产每个产品都是我精心挑选出来寄给买家的。把产品发布到网上后，每一个宝贝都要自己好好看过，不断修改，看的时候要把自己当做一个买家，查找有疑问的地方，在商品描述、图片、温馨提示、其他说明等各个部分都做到一看就一目了然。商品描述一定要说清楚，图片一定要尽量拍实物，我开始没有照相机是用130w像素的手机拍的，虽然有点糊，但是真实。后来借了一部相机拍了些产品，当然有了相机拍的效果更清晰，买家就更喜欢了。对于关键词，这设置很有学问，要让买家收索到你，我的经验是产地+品名+作用（味道）+份量+价格，其他的方面就看你自己要加什么了。对了邮费收一定要按照实际收取，我是用快递公司运输，一般江浙沪地区2公斤以下收5元，很多买家都知道这个收费标准，写多了买家会因为运费贵而放弃你的产品。
三、多与买过产品的买家联系
可以多多问候买家，每一个买家在买过我的产品之后多半会成为我的网友。很卖家专门发些产品的地址给买家，我觉得这种做法不是很好，换位思考你收到产品地址会去点吗？你可以跟买家聊些其他的内容，比如我卖吃的，我经常跟买家谈一些做吃的方法和养身之道之类的，先建立感情，再根据买家需要推荐产品。
四、做个热情的卖家
有很多买家，他本不是来买东西的，比如我就遇到一个问我怎么用抵价券买东西的人，我详细跟他说了，他说我很人很好，于是进了我的店铺挑了好多他需要的东西。对一些来询问产品的买家，更要细心的讲解，认真的回答，回复注意礼貌用语。在买家拍了产品后，我发货的时间和包裹单号要通过旺旺发给买家。在遇到特殊情况的时候要及时与买家沟通。
五、设计个漂亮的店铺
好的店铺能给买家一个专业的感觉，建议大家可以买个旺铺，做生意嘛，这点投资还是需要的。买了之后要好好设计店铺。
