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怎样使顾客在此来光顾你的网店 新手卖家总结

2014/8/28 11:33:00

相信在今后,会随着电子商务的发展,而不断出现新的,死去旧的。沉淀下精品,相信用户的选择的网店管理软件,才是最后的选择网店管理软件。新手卖家网店经验谈让你的顾客再次来光顾,有时候我们不要小看了新手卖家,虽然人家是新手,但也会有一些好的经验,是值得我们去学习的,下面的经验就是新手卖家总结的,看看他是怎样使顾客在此来光顾你的网店。

    1、要诚信。要保证商品质量,这也是最主要的。承诺的事情要坚决兑现。

    2、要耐心。买家花自己的银子就是想买称心的东西,你的东东卖的高了、低了,他们不知道是什么原因,有疑虑,这时肯定的。怎么将东东拿到手啊,要思考的。所以问长问短,那是必须滴,O(∩_∩)O哈哈~,这时后你就必须要有耐心,逐一解答,消除疑虑,上帝才会信任你滴。

    3、要热情。停留再被动层面,当然能很有耐心就不错了,如果你要更热情一点,主动替买家考虑的话,替他们出谋划策,把问题考虑在前面,能起到事半功倍的效果。呵呵,买家会更信赖你的哦。

    4、售后服务要到位。卖家都想好评,好评要顾客说了算。要主动与买家联系,货到了没有,有没有损伤,质量还满意吗,有什么好的建议,等等。主动做好售后服务,会博得买家的好感,即使出现点小的问题,买家也会原谅你的,好评也就跑不掉啦。当然,如果问题严重,卖家也要主动负责的啦,这也是必须滴!:-)

    将心比心,将买家真正当做自己的朋友来看待,生意就有了,回头客就多了,钱也就有得赚了,成功的感觉也就有了,开小店的初衷也就实现了!

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