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天猫超市春节有没有迟到就赔服务?天猫超市配送迟到可以赔偿多少

2018/2/12 16:22:47

       天猫超市在春节2月7日到2月21日期间可正常下单。那天猫超市春节有没有迟到就赔服务?天猫超市配送迟到可以赔偿多少呢?一起来了解下吧。

       天猫超市春节有没有迟到就赔服务?
       在2月11日-2月21日的“春节照常买”活动期间,消费者在天猫超市(非生鲜)购买商品详情页带有“迟到就赔”标识的商品的,商品将于页面承诺的时效内被送达。

       购买天猫超市迟到就赔的商品没有准时配送,可以赔偿多少?
       商品应于承诺时效内被送达但未送达的,每笔天猫超市订单将给予消费者10元的现金赔付。

       如何申请天猫超市迟到就赔?
       商品未于承诺时效内送达的,消费者可进入如下通道进行投诉:
       a、电脑端&天猫APP:“已买到的宝贝”-“查看物流”-向“在线客服”反馈
       b、手机淘宝APP:“我的订单”-“”查看物流“-”向“物流客服”反馈

       为什么我的天猫超市迟到就赔订单没有准时送达,但不能获得赔偿呢?
       出现如下情形导致商品延迟送达的,不属于赔付范围:
       a、因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
       b、收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;
       c、收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
       d、因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)

       天猫超市春节有没有迟到就赔服务?天猫超市配送迟到可以赔偿多少?小编就和大家介绍这些了。希望对各位有所帮助。

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