许多人认为网络推广与网络营销是一回事，据巨推传媒网络营销专业机构介绍，其实不然，二者完全是两个概念。简单地说，大家可以理解成包含与被包含的关系，即网络推广包含在网络营销中。网店优秀员工的必备素质有哪些？ 一个优秀的员工能够为你的网店带来丰厚的利润。优秀员工要具备哪些素质呢？
做事干炼、体力充沛、工作热忱、个性开朗、勤勉、谦虚、责任感、创造性、易于亲近、敏捷性、忍耐性、自信心、上进心、诚实、亲切感、冷静、洞察力、不屈的精神、积极性、具有爱心，这些都是优秀网店员工的必备素质。
此外，优秀员工还必须具备下列条件：
一、待客真诚
在销售商品的时候提供良好的服务已成为现代零售业必不可少的一环，这就要求员工亲切有礼，真诚待客。在销售网店商品，回答顾客提问的过程中，员工除了要将商品卖出外，更应该让顾客觉得钱花得有价值，心理上有满足感。
二、充满活力
网店运营的灵魂就是网店员工，所以网店员工必须表现出活泼、有朝气，使人乐于亲近，不能说话口气生硬，不主动积极，令人望而却步。
三、良好记忆力
良好记忆力主要体现在对顾客的记忆和针对商品的记忆两个方面。网店员工应能通过对顾客的一些特征和信息进行辨识，进而掌握其消费特性，给予适当的服务并提供良好的建议，让顾客有宾至如归的感受。同时，对商品信息，如网店库存量、补货及退货情形应有清楚的认识，这样才能为顾客提供更好的服务。
