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京东严重违规怎么申诉?违规扣分的规则又是什么?

2018/1/15 8:45:32

在开店过程中卖家难免有操作失误的地方,从而导致违规被扣分。那么在京东上开店严重违规怎样申诉呢?违规扣分的规则又是什么?京东商城违规行为记分说明,记分周期为每一自然年(1月1日至12月 31日)。

京东严重违规怎么申诉?违规扣分的规则又是什么?

  记分规则:

  (1)在记分周期内累计扣满100分,京东有权终止合作协议。商家可以在次年1月1日零时起申请加入商城。

  ⑵在记分周期内单次违规扣满100分,京东有权终止合作协议,且拒绝商家加入商城。

  ⑶如商家在记分周期内未被扣满100分,则下一自然年1月1日零时起记分清零。

  扣分标准:每次违规京东商城扣除一定分值,扣除标准参照“扣分标准”执行。

  知道了它的扣分规则,那严重违规又有哪些,今天小编就给大家介绍几种,并如何申诉如下:

  一. 虚假交易,就是所谓的涮单,扣25分/次

  1.物流单快递底单截图,截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件)

  2.订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息)

  3.在线查询物流信息的详情图片(官方网站查询的结果截图优先)。

  二. 使用不文明语言,扣25分/次,情节严重的50分/次,情节特别严重的100分/次

  提供平台公认的聊天工具里的聊天截图

  三. 虚假宣传,扣25分/次,情节严重的100分/次

  1.商品当天宣传页面截图(需与京东系统记录信息一致)、具体情况说明(有相关证明);涉及商品功能的,需提供商品说明书;

  2.涉及产品功效的,提供相应的资质证明。

  四. 假冒材质成分,扣25分/次,情节严重的50分/次,情节特别严重的100分/次

  1.有效产品质量检验证明

  2.合法进货凭证、发票、电子订单、采购合同、生产厂家订/出货单、报关单等等。

  五.最严重的违规扣分,出售假冒商品,扣100分/次

  合法进货凭证,购物发票、电子订单、采购合同、生产厂家订/出货单、报关单等

  ②合法品牌授权,包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、生产厂家委托/授权销售凭证、授权链体系凭证。

  看了以上的严重违规扣分都有一个共同点,都是以25分一次,那店铺被扣25分后会怎样。当商家达到京东违规扣25分后,不仅限制7天内参加营销活动,还需要支付违约金6000元。

 

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