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差评的威力有时候实在太大,碰到淘宝网店买家的恶意差评一定不能放过

2014/8/11 11:37:02

JSP主要用于大型WEB站点。比如门户网站,企业政府网站管理系统等等。各类框架、技术成熟。目前的建站主流,如国内上线不久的Eshop网店系统,就是基于JAVA平台开发的.碰到淘宝网店买家的恶意差评一定不能放过,差评的威力有时候实在太大,如果交易记录上差评很多,或者好评率只有70%~ 80%,那一般买家都会认为卖家信用度太低,而不愿意从他的网店购买商品了。
    差评在保护买家、防范卖家不诚信的同时,也给了买家一个强大的工具,甚至有些买家以此为手段,威胁卖家将产品低价卖给他或者勒索钱财。更有甚者,利用差评来攻击竞争对手,从而达到有利于自己网店销售的目的。那么,如何规避恶意差评呢?

   一、查看买家的评价
    当一个买家找到你,他会先看你的评价记录,同样卖家最好也先看看买家的评价记录。如果买家有恶意评价的行为,你就要小心了。
  二、遭到恶意差评要投诉
  遭到恶意差评的攻击,一般可以向易趣、淘宝等交易平台投诉。目前淘宝不受理非恶意评价的评价争议,但对于以下情况淘宝将直接删除此类评价。
    1.在评价中有污言秽语、色情、辱骂,违反和谐社会精神风貌的言语。
    2.涉嫌同行业的恶意评价。
    3.在交易过程中,评价方利用中评或差评对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求。
    4.凡使用淘宝推荐物流而引发的中差评(如少货、到货时间晚等情况)。
    其实,也有相当多的买家在网上完成交易后没有留下评价,这些几乎古了交易的一半。卖家可以与他们联系,尽量争取让他们补评。

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