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淘宝双12发货规则是什么?如何投诉卖家未按时发货?

2017/12/13 8:55:35

双12已经结束了,接下来大家最关心的是买的东西什么时候能到,别着急,我们先来了解下淘宝双12发货规则是什么?如果淘宝商家一直迟迟不发货,怎么办?如何投诉卖家未按时发货?

1、淘宝双十二订单最晚什么时候确认收货?

2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期间付款成功的订单:

1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货;

2)通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;

3)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

2、如何投诉淘宝双十二卖家未按时发货?

您可以先通过阿里旺旺联系卖家,提醒发货;如果联系不上卖家,或者联系卖家依然不配合发货,您可以申请【未按约定时间发货】对其进行投诉。

您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后15天内,用电脑通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应交易后点击【投诉卖家】发起未按约定时间发货投诉。

3、淘宝双12订单未按时发货,为什么我不能发起投诉?

2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2017年12月12日00:00:00-2017年12月21日23:59:59期间,买家无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因,2017年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。虚拟类目除外。

4、淘宝双12订单未按时发货有何补充?

卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

5、淘宝双12发货时间是什么时候?

2017年12月12日00:00:00--2017年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,商家最晚在2017年12月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

特殊要求:

1)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品,卖家应自消费者付款之日起20天内完成发货;

2)定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准;

3)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。

2017年淘宝双12是集全淘宝之力让消费者全民疯抢的节日,今年淘宝双12将为消费者打造购物狂欢节,共同创造美好购物体验。

1、淘宝双12活动时间是什么时候?

淘宝双12预热时间:2017年12月1 日0:00:00-2017年12月12日23:59:59;正式活动时间:2017年12月12日 0:00:00-23:59:59。

2、淘宝2017年双12有什么玩法?

2017年淘宝双12活动店铺红包免费领,全店商品均可使用(部分类目不参加)。淘宝双十二活动店铺支持跨店铺满减,完全相同满减门槛的商品可跨店合并结算。

3、淘宝双十二活动入口在哪?

目前淘宝网暂未公布双12活动入口,不过,根据往年经验,淘宝双12活动将在淘宝网电脑端、手机淘宝首页展示双12活动主/分会场。

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