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网络营销的跨时空性无疑是一枚“重型炮弹”,将对整个营销产生巨大的冲击

2014/7/28 17:46:57

如果企业想购买些什么,特别是首次购买时,会先在网上进行初步的查找和选择,再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一枚“重型炮弹”,将对整个营销产生巨大的冲击。通过设置关键字让你的店铺拥有高访问量的方法
先说几个关键词:
质量;态度;承诺;责任;技巧;热心

质量:这点,没的说,是必须的,你的商品质量好的让卖家无可挑剔自然回头客那是一拨接一拨了!

态度:耐心以及细心回答顾客问题,不要顾客一问你就搬出一套规矩来,CTRL+V来一句,我们淘宝店怎么样怎么样,顾客会感到你很自大,很反感!也不要太过亲切,顾客一问,就来一句:“亲,偶店店里的东东好好的哟!”“亲,你穿着粉口耐喔”记住,你不是一个孩子,你是个卖家,是个商人!

承诺:充分了解顾客所出现的问题,提前做出承诺,比如,质量方面出现问题,立刻退款!立刻调换!邮费要自己出!当然前提就是建立在你对你的货物有足够的信心!JS就不说了!

责任:对应的也就是你的承诺,你自己心里清楚是卖家的责任的话,就不要辩解很多了,只需要轻轻的给顾客道歉,然后主动拿出替顾客解决问题的方案,设身处地站在顾客的角度去想问题!自然顾客会理解你,这样也就更好说话,出问题也就更好调解了!

技巧:这里单说,交易后,比如卖家要付10.23元,别怕麻烦主动给卖家去掉吧,相信你损失也不会很大,顾客也会认为你人不错,以后不但会再找你买,也会介绍别人来买的,不要一搞就来一句,本店不议价!有些事很纳闷,几毛几分的事,不议价又怎样?舍去的零头,增加的是顾客的满意度!多好!还有,交货之后可以送点小东西给你的顾客,几毛几块的,拿怕一个小书签呢,这也让顾客认为,不单单是买家与网店卖家的交易,也有感情,情谊在里边,试想如果再需要你的东西,第一选择是谁呢?还不是你嘛!

热心:当你的商品和服务满足不了顾客的时候,尽量热心的给顾客建议,随便聊,不要局限在针对你商品上,什么不能聊的呢?
您还需要别的服务吗?没有需要请挂机,这句话只能对恶意骚扰的人说!

  暂时总结了就这么多!你要相信就去试试!

  我是作为一个买家说的!

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