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天猫无忧购极速退货是什么意思?天猫无忧购怎么开通?

2017/10/14 14:19:17

天猫无忧购商品给消费者提供了更加便捷的服务,如果您购买了带有“天猫无忧购”字样的商品,那么,您能享受的售后服务就更加便捷。如果对所购商品不满意,可以享受极速退款,那么天猫无忧购极速退货是什么意思?天猫无忧购怎么开通?

天猫无忧购极速退货

  1、七天无理由升级:当您申请“七天无理由退换货”时,商家即时同意退货申请且提供退货地址,实现“无需等待,申请即退”

天猫无忧购极速退货

  2、上门取件:预约后2小时专人上门取件,若购买运费险,则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用(仅限在线支付)。 注:快递服务由菜鸟裹裹提供支持。

  3、极速退款:提交退货单号,系统立刻退款,实现“即点即退,瞬间到账”。

  天猫无忧购怎么开通?

  天猫商家可以加入天猫无忧购,卖家参加后可以随时退出该服务,在协议期间内,若卖家提出退出运费险(卖家版),则自退出之日期45天后才能重新加入。

  天猫无忧购加入的流程是:购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价

  天猫无忧购退出的流程是:“卖家中心”-“消费者保障服务”-“退货无忧”

  天猫无忧购有哪些服务?

  1、消费者购买带有”送货入户并安装“、”上门安装“服务的天猫商品。

  2、安装师傅与消费者预约时间,按约定时间上门并完成安装服务。

  3、送货师傅完成服务后,向消费者索取服务验证码,并进行核销。

  “天猫无忧购”已将原有服务升至2.0版,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。

  天猫无忧购上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,还在继续延展。

 

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