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拼多多商家入驻常见问题以及入驻类目保证金【官方】

2017/11/27 21:13:20

 拼多多怎么入驻?拼多多入驻费用要多少钱?保证金要交多少呢?2017年最全的拼多多商家入驻常见问题以及入驻类目保证金,赶紧收藏起来!!!

一、商家常见问题

1、关于如何入驻?

解答:到拼多多官网自主入驻,流程为:第一,请选择店铺类型;第二、上传相关资质、提交店铺名、店铺LOGO、店铺详情等信息;第三、签约及缴纳保证金;第四、上传新商品。

2、入驻时海淘和非海淘有什么区别?

解答:海淘类目可售卖进口商品、直邮和直供商品,不可售卖国内商品,非海淘类目可售卖(国内发货)进口商品和国内商品。

3、入驻企业和个人的区别?

解答:入驻时选择企业,则要上传企业三证:企业营业执照、组织机构代码、税务登记证。 选择个人入驻,则需要上传身份证原件正反面、个人近照及手持身份证的近照。

4、经营的产品类目比较多,入驻时只能选择一个主营类目怎么办?

解答:入驻平台时,先选择重要的主营类目,后期还可申请添加销售其他类目产品,类目一旦选择后,便不能再更改。

拼多多商家入驻常见问题以及入驻类目保证金【官方】

二、关于提交资质问题

1、三证合一的商家如何填写营业执照注册号、组织机构代码、纳税人识别码?

解答:三证合一的商家在填写营业执照注册号、组织机构代码、纳税人识别码时,全部填写营业执照上的统一社会信用代码,选择上传照片时,同样全部上传三证合一的营业执照。

2、非三证合一的企业商家,如何填写统一社会信用代码?

解答:非三证合一的企业,在填写统一信用代码时,填写营业执照上的注册号即可。

3、提交了初步入驻信息,会在多久审核?

解答:平台会在2个工作日内审核,如果通过审核,商家会收到平台发送的审核通过信息,及缴纳保证金提醒。

4、食品保健类目商家入驻时,还需要向平台提交什么资质?

解答:商家选择食品保健类目,必须在质检报告处上传食品流通许可证(或食品经营许可证),食品生产厂家则要上传食品生产许可证。

5、商家入驻时,审核资质不通过,拒绝理由为“该企业被工商局列入异常经营名录”,该怎么办?

解答:出现该问题时,商家自行到全国企业信用信息公示系统(http://gsxt.saic.gov.cn/)查询被列入异常经营名录的原因。若企业被工商局列入异常的问题已得到解决,但由于信息的延迟,全国企业信用信息公示系统未做变更,则需要向平台提交所在地工商部门盖章的移出经营异常名录申请表。

6、为什么商家填写邮箱资料时,提示邮箱不合法?

解答:如若填写QQ邮箱,则一定要填写小写的@qq.com。还有填写的邮箱最好是同一个类型的邮箱(例如:都是qq邮箱)。

拼多多商家入驻常见问题以及入驻类目保证金【官方】

三、关于平台费用的疑问

1、入驻平台会收取哪些费用?

解答:拼多多平台目前不收取任何提点,只有:一,入驻的时候会有个保证金的费用,根据类目不同保证金不同,二,代微信收取0.6%交易手续费。

2、保证金是多少?

拼多多商家入驻常见问题以及入驻类目保证金【官方】

3、保证金以后可以退吗?

解答:当商家退出拼多多平台时,保证金会退还给商家。退保证金的流程为:

①商家申请关闭其在拼多多平台运营的店铺;

②商家下架要关闭的店铺中所有售卖商品;

③以该店铺最后一个确认收货订单的时间为基准,经过30天无售后监测期;

④完成关店的最终审核,保证金会在最终审核后的工作日30天内到账。

4、只能用支付宝缴纳保证金吗?

解答:保证金暂时只支持支付宝缴纳,如果在手机端缴纳不了,商家可以在电脑端打开平台发送的链接,缴纳保证金。

5、保证金有限制缴纳时间吗?

解答:资质审核通过后,缴纳保证金无时间限制,只有当商家缴纳保证金后,才能进行下一步开店步骤。

6、保证金缴纳完了,为什么还不能开店?

解答:商家缴纳完保证金后,平台会审核,确认无误后,平台会在工作日24小时内给商家发送短信,内容包括后台登陆链接、店铺登陆名及密码。

四、关于店铺后台问题

1、为何提现时,提示错误?

解答:提示错误,是由于系统偶尔的对接延迟原因,商家可等2小时,然后涮新页面,提现会正常显示。

2、为何提现时,提示出现已撤销?

解答:出现这类问题,一般是由于①商家资质填写未通过;②商家尚欠缺某些资质;③商家延迟发货受到平台处罚;④商家疑似出售假货。当上述问题均解决后,才可提现成功; ⑤银行账户相关信息有误;⑥商家涮单套券

3、关于可提现金额和订单明细对不上问题?

解答:出现这种问题,有以下原因:①拉取的时间不对,最好起始日从入驻日期开始,结束日期可以选择下周的某一天;②导出明细后,立即涮新显示提现金额的页面,这样才能跟导出的订单明细保持订单同步。

4、如何打印订单?

解答:可通过平台对接的erp或其他软件,实现订单的打印功能。

目前拼多多后台支持对接的erp有:

网店管家-ESAPI

网店管家-网店蜘蛛

旺店通企业版

旺店通普通版

壹店长ERP

管易ERP

商家如果没有购买或使用可以和平台对接的ERP,则需要手动填写物流信息。

5、商家所售产品是否一定要设置包邮?

解答:拼多多平台所售产品全部默认包邮,商家可以按照实际情况自由选择发货省份。

6、商家货款是怎么结算的?

解答:客户购买商品且成团后,打款至平台,之后商家发货,等消费者确认收货后,该款项会自动结算至商家可提现余额,之后商家方可向平台申请提现。


7、系统的近30天成交金额是总金额吗?

解答:系统的近30天成交额为已成功成团的近30天订单金额,包括未发货订单金额。


五、关于客服、发货、售后问题

1、客服对话框出现白屏现象

解答:出现这种问题,第一种大多是因为商家个人电脑浏览器缓存内容太多,导致出现问题。操作方法:清理浏览器内容。找到浏览器的设置—历史记录—清除浏览数据(由于浏览器的不同会有些许差异,具体根据个人安装的浏览器自行操作);第二种,显示的是登入的一半的页面,需要把浏览窗口放大,就可以看到对话框。

2、登录客服的子账号为什么看不到未处理信息?

解答:解答:系统默认未处理的客户咨询信息全部会由主账号(或者管理员账号)接收,如果需要子账号处理,则需要主账号(或者管理员账号)提前保持离线状态,这时未处理信息都会由子账号接收。

3、产生的订单发货时间有要求?

解答:常规商品成团后48小时内安排发货,直供商品在成团后168小时内发货(7天),直邮商品在成团后120小时内发货(5天),预售商品在预售规定时间内发货(如:2月19日预售,该预售商品需要在2月19日全部发完)。

4、出现售后问题,商家该怎么处理?

解答:如因商品出现售后问题,商家需要与客户积极沟通协商处理,如需商家做出售后处理,则依据实际情况可协商选择给客户部分退款或者全额退款。

5、关于拼多多退款如何操作?

解答:①成团后48小时内未发货的订单,当有客户申请退款时,让客户联系在线客服,点击个人中心——我的消息——拼多多官方客服;②超过48小时未发货的订单,客户可在APP端订单详情里自主申请退款; ③已发货的商品,顾客可以直接申请退款,商家进行操作处理,商家如果无理由拒绝,顾客可以申请平台介入

6、关于退款,退回路径,何时到账?

解答:后台会在48小时内审核客户退款,因付款的第三方支付平台不同,退款到账时间会有差异:

①支付宝余额或者微信零钱支付,退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);

②通过支付宝或者微信使用的银行卡支付,退款会在审核后2-6天到账;

③使用信用卡支付,退款会在审核后3-7天到账。

如果客户逾期未到账,请及时让顾客联系平台客服处理,点击个人中心——我的消息——拼多多官方客服。

7、系统默认客户收货时间?

解答:常规商品默认客户收货时间为15天,海外直邮商品为30天,若客户点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。


网上开店卖东西,绝对是投资小,收益高的创业方式。

现在拼多多很热门,很多人想做,拼多多和淘宝有什么不同,拼多多要怎么找货源呢?

淘宝的出现,造富了很大一批人,随便跟快递聊聊,你都会发觉,原来就在你同小区里,某某家,做淘宝做得相当不错。现在就连实体店的生意都受到很大影响,很多店都说现在生意不好,大家都上网买了。

况且,1.在街上开实体店是要店租的,而开网店是免费的。

2.开实体店库存很大,随便进货就是好几万。开网店可以做代销,完全不用库存,不用进货回来,有生意了厂家直接帮你发出去。

3.开实体店得一天到晚坐在店里,开网店可以装个手机旺旺,带着手机就能做客服。

4.开实体店,周边的顾客群就那么大,开网店面对的是全国消费者,有很多网店甚至一年销量好几亿,员工几百人。

现在开网店会不会太晚?

什么时候开店都不会晚,以前开店的人少可能竟争小,但是以前上网买东西的人也少。面现在,年轻人,很少有没在网上买过东西的。网购是一种趋势,以后会越来越明显。

想做拼多多没有好货源怎么办?

想做微商?想做拼多多,只要有了好货源,不仅可以在淘宝上卖,同时也是可以在微信和拼多多上卖的!!!!

新手没货源怎么办?

找货源,可以上53货源网www.53shop.com 阿里巴巴alibaba.com.cn这些网站上找。

但是现在有一种更方便的货源,叫开店无忧。我觉得,这个更适合新手开网店。

什么是开店无忧    

什么是开店无忧

开店无忧,是一种专业开店软件,它是由一家大公司开发的。代理后,可以自动一键添加他们的上万款产品到淘宝拍拍等店销售,有订单了,他们直接发货,而你则赚差价。比如代理价是50元。你卖100,赚50。

开店无忧提供的产品很多:服装,鞋,包,化妆品。。。。很齐全。建议选一两个分类做就好了,不要做太杂。

可以点此进店 》》【官方】查看代理要求,查看更祥细的说明,联系咨询。

什么是开店无忧

 

用开店无忧的优势

1.大公司,正规公司运作,服务和品质有保障。不像你在QQ群里随便找的货源,货不稳定不说,搞不好还遇到骗子。

2.代理简单,成为代理后,软件一键上传产品,自动发货。自己不用库存,不用拍照,不用处理照片。

3.服务好,有保障。公司经营数年,有专业的培训团队,指导怎么开淘宝店,怎么推广,免费帮你装修店铺。不像做其它货源,完全要自己去摸索,特别是新手,两眼一摸黑,不知哪里下手。

4.产品齐全款式多。从服装,到电子产品,鞋子,化妆品,各类产品都有。完全你自己选择要做哪些产品,一站式解决。

 

 

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