近日，在美团订酒店的董小姐，遭遇了酒店标价虚高、以次充好、退改难的问题，究竟是怎么回事呢？
从董小姐发布的微博内容可以看到，其通过美团预定了济南泉城大酒店，酒店方却宣称与美团并没有合作。此外，董小姐更发现，自己所预订的在美团标价500的酒店房间，在其他平台却仅售398元。到店后，董小姐发现，酒店分配给自己的房间，明显是劣等方，卫生间都已经发霉。更离谱的是，面对这样的状况，酒店方竟然不允许董小姐退换。“花钱找罪受”，美团和酒店两方，为董小姐生动的上了一课。
董小姐发微博投诉后，得到网友们的热烈回应。“美团就是垃圾的，刚起来的平台而且各种bug，博主敢用也是厉害了”。网友的回复虽然有些过激，但也说明了美团目前遭遇的一些问题。
通过对比该酒店在不同OTA平台的标价，可以看出，其在其他正规合作的平台定价，远远低于美团。此外，还存在一批降价促销的酒店，其标注的促销前标准售价，同样高于其他平台。
商家打出降价促销牌，吸引价格敏感型消费者购买，这是一种很常见的营销手段。为了让降价幅度显得更大，许多商家会把商品原价标注得比实际更高，这样的现象也不少见。很显然，在美团平台，不少酒店商家采取了这种做法。
不过，使出这种不诚信的手段背后，酒店商家或许也有不得已的“苦衷”。一位与美团合作的酒店商家就曾在微博上表示，各个酒店预订平台，“合作体验最差的就是美团”，因为“美团舍不得自己做促销，就从商家身上找场子，让商家自己降价帮美团打市场”，一旦商家透露出不合作态度，美团就“威胁说一个月排名一降到底。”
这也就从侧面说明了为何酒店标价虚高、以次充好的现象在美团上相当普遍。酒店商家既要配合美团的低价策略大搞促销，同时也要保障自身的利润空间，重压之下就打起了”歪主意”，再加上美团平台一直存在监管不严甚至纵容商家违规经营的问题，这些商家的不良行为，并没有受到查处，反而在美团平台一再泛滥。
美团与商家的不良行径，最终受害的却是消费者，尤其是奔着美团的“低价”标签而来的消费者，最终不但没有如愿捡到便宜，反倒还吃了亏。
近几年，在线预订酒店的OTA平台以其方便快捷、价格透明、服务完善的优势，越来越受到消费者的欢迎。然而，在一部分平台上，酒店标价虚高、以次充好、退改难甚至不允许退改等问题也时有发生。
