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天猫超市享淘卡怎么用?享淘卡的常见问题解答

2018/1/12 8:35:38

天猫超市最近推出享淘卡活动,那么这个享淘卡怎么用?下面跟着小编一起来看看享淘卡的常见问题解答

1、享淘卡使用范围是什么?
享淘卡仅限天猫超市通用,含量贩装、生鲜区、各类折扣区;但不支持运费抵扣。

2、如何查看我的享淘卡?
查看享淘卡途径:
PC端:天猫超市首页右侧--我的福利--享淘卡;
手机端:首页--天猫超市--我的--天猫超享淘卡。

3、我已有享淘卡的卡号卡密,该如何绑定?
若自己使用:到“已买到宝贝”-点击“卡号卡密”-点击“绑到我的账号”
若赠送他人:到“已买到宝贝”-点击“卡号卡密”-点击“下载卡号卡密”-将卡号卡密发送给他人即可(该操作仅限电脑端)

4、使用享淘卡的订单发生退款,退款会退到哪里?
享淘卡支付的订单金额,如发生退货,钱款会正常退回享淘卡中。

5、购卡时应如何开具发票?
如您使用享淘卡付款,天猫超市无法为您开具发票,需要您联系天猫企业购直营店铺,为您开具您当时购买享淘卡的发票;享淘卡发票内容有:视频、日用品及办公用品。

6、为什么我参加了你们的享淘卡充值返现活动,没有收到返现?
充值返现活动一定要进入猫超的活动页面(路径:无线端--天猫超市--我的)选择对应星级充值才可以享受返现活动,单独购卡是无法享受此活动的哦。

7、下单的时候没有提示享淘卡付款?
需要您先行将享淘卡绑定至您的淘宝账户,在您在天猫超市下单时才会有提示哦。
享淘卡的使用方法和异常问题,建议您优先查询这个用卡须知/流程哦,查阅途径:登录账户--右边我的福利下方--享淘卡--左侧“用卡须知/流程”。

8、享淘卡如何在天猫超市使用?
天猫超市享淘卡必须要与淘宝账户绑定之后方可使用,一旦绑定即无法退卡。
使用方法:在提交订单页面选择天猫超市卡抵扣,注意最新版手机淘宝客户端是默认勾选的。
PS:如您使用享淘卡付款,付款页面会出现支付的金额,但是实际支付宝是不会额外再支付了,您可查询支付宝的账单付款记录,是无此金额支出的。

9、享淘卡不想要了可以退卡吗?
如果您要退卡(即退款)的话要满足以下条件哦:
享淘卡没有绑定过任何淘宝ID;
申请退卡的淘宝ID与购买卡淘宝ID需一致;
需要顾客提供购买人的身份证照片;
满足以上三个条件才可以支持退款,支持退款的会退款到购买支付宝账户。

10、享淘卡有效期多久?
自购买日起,享淘卡在三年内有效。

天猫超市享淘卡怎么用?享淘卡的常见问题解答

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