销售是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
很多人对销售有个错误的认识，觉得销售是低声下气的，是不光彩的事情。真正的销售是一门艺术，也是一门技术，要想做好销售，那不是一件容易的事情，它需要有自信，坚持的精神，还需很好的了解消费者的消费心理和消费需要，当然遇到事情的沉着和处变不惊的能力。
也认为销售的过程辛苦，其实销售分为三个级别，最低级是卖产品，中间级是卖价值，最高级别是卖观念。销售过程中，除了销售的你的产品之外，更重要的是销售你的人格魅力和影响力。这不是一朝一夕就能拥有的，他需要积累和广的人脉关系，深厚的文化底蕴和技术内涵，甚至是为人处事哲学。以一个良好的形象展示在顾客的面前。冰冻三尺，非一日之寒。销售技巧的掌握不是那么容易的，要想赢取终身客户，必须要苦功夫才行。
当刚接触销售行业时，应该好好的学习销售。不要认为自己只是产品的推销者，对产品的功能慢慢熟悉，揣摩客户要买怎样的产品，要多站在顾客的角度和利益考虑问题。很多人做销售一般只考虑自己的利益，只想着只有自己卖出产品，挣到钱就行了，不考虑客户的实际困难，也不考虑我们应该为客户做些什么实际工作。
当比较了解公司和销售产品后，在实战中不断地磨练和总结。了解到客户买产品的原因以及买产品的方式，努力的维护住已有的客户。切勿蜻蜓点水般地走过场，只注重形式，用谎言和技巧构成陷阱，诱骗客户消费，获得利益后就对顾客不闻不问，对售后的跟踪服务也不重视。这种销售一般一开始很好，但是长此以往，客户会看透这种虚伪面目，并开始采取控制消费和拒绝买单的措施，此时销售危机不可避免。
稍好的销售人员将自身，企业与客户建立起牢固的搭档关系，他们为企业创造巨大的利润，养成了良好的销售技巧和习惯，也可根据不同的客户及情形使用不同的对策。和客户亲切交谈，关系融洽，无形中控制对方的思想和观念，赢得对方的充分信赖和好感，产品的销售就轻而易举。
最高级别的销售人员没有花俏的销售技巧，在销售中不漏痕迹，自然而且毫不做作，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时兼顾公司利益，很专业、敬业、正直，赢得客户发自内心的喜爱和敬重，这种销售层次可以长期的永久的留住顾客的心，让顾客发自内心的消费。
其实真正的销售的关键是做人！没有技巧的技巧就是最强悍的销售技巧！卖产品就是在卖服务，在销售产品的时候最重要的是展示自己的人格魅力。销售的最高境界，是建立一种良好的心态，将这种心态发挥到极致，是一种强大的气场和魅力。销售中有很多学问需要我们揣摩和探索。
