网店店铺就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站。又名“网店”。网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的网站。
开淘宝店容易，开成功就难了，很多掌柜开了淘宝店很久，经营一直都无起色，店铺长期处于一种不健康的状态中而不知道，想经营成功一家淘宝店，要先学会如何诊断店铺的健康状态。
健康状态一： 没有被处罚
店铺是否健康的一个重要标准是处于正常状态，没有被处罚。店铺内的宝贝自然排名正常，没有被屏蔽和降权的现象。要保证店铺不被处罚，首要就是学习淘宝的规则，还要在日常店铺运营中严格执行！
健康状态二：店铺DRS评分高
店铺DRS是淘宝评价的一个计算参数，综合了客户对店铺的评价，要保证店铺DRS评分比同类店铺高。店铺的DRS评分包括：描述相符，服务态度，发货速度。描述相符指宝贝发布符合淘宝规则丶类目属性填写完整准确丶宝贝描述详细，有文字描述和图片说明加细节实拍图，网页点击转化率，网页停留时间和访问深度，买家评分等等。服务态度包括：旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量，回头客占比，买家评分等等。发货速度包括卖家点击发货时间，买家确认收货时间，快递实际发货到达时间，买家评分等等。
健康状态三：店铺流量正常
健康状态的店铺的流量呈正常上升趋势，各类流量的比率正常。日常流量逐步上升：基础自然流量通常在70%以上，付费推广流量在5-10%的区间，活动流量在20-10%区间，会员营销流量在10-20%范围内，其他流量大概5%以下，店铺流量占比在不同时期会有差异。
健康状态四：宝贝销量无断层
店铺宝贝销量成抛物线下滑，不出现断层，比如，秒杀人气宝贝1-2款，月销量上万，占比2%，促销低价宝贝4-12款，月销量10000-3000件，占比8%，热卖活动宝贝8-16款，月销量3000-1000件，占比10%，利润正常，宝贝销量慢慢减少。
健康状态五：转化率和客单价高
健康状态的店铺转化率和客单价要比同行高，各类宝贝分布合理，新品上架速度比同行快，服务质量和客户体验比同行高，回头客比例高于同行，公司工作效率比较高，应用专业化软件办公，店铺运营精细化管理和数据化营销。
健康状态六：首页有单品自然排名
有单品在自然搜索中，排名能进首页或者前三。店铺内的单品在某个类目搜索或者某个热搜词搜索中，排名前3名或者首页。
健康状态七：老客户回头率高
店铺的老客户回头率占比越高店铺越能健康发展。掌柜要好好分析店铺的主要目标客户是那些，设计好目标客户的体验，针对一些老客户做一些折扣或者优惠营销活动，激励和互动更多老客户。
上述七种健康状态是检验一个淘宝店铺正常与否的几种指标，新店铺想做起来首先要保证店铺处于健康状态，这个是新掌柜的首要任务，能做好已经非常不容易，在保证淘宝店铺正常健康状态前提下再结合淘宝的发展方向，与小二搞好关系，参与各种促销活动，保证产品质量和货源竞争力，店铺成功就指日可待了。
