目前淘宝网大部分钻石级的卖家还在维持着家庭作坊式的运作模式，多是小夫妻或三两好友共同经营。级别达到皇冠以上的网店掌柜拥有少则几十人多则上百人的团队，从客服、包装、装修、拍照、商品上架到采购等等各个流程环节都有专门的人员负责，分配的井井有条，其实，就是一家正常运营的公司，已经远不是人们脑海中的一个人一台电脑的概念了。一位淘宝皇冠卖家的真实经验，提供具有实战价值的开网店的经营思路，12条实用技巧真实而有参考价值，值得向货源之家的网店掌柜们推荐。
1.要经常增加新货.
让人有得看，有惊喜。货品多了，买家的选择也多。但是也不要随便为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货!如果你的物品总是那几样，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。
2.宝贝价格拉开档次.
最好自己的店铺里同时存在低价位和高价位的宝贝。及时调整货品属性及报价。比如你是卖玉器的，因为货是真品，很贵，经营的最初没什么人看，更别说买了!怎么办?建议:进一些便宜的玉器!在不改变你店铺性质的情况下，设定一元拍或低价出售!吸引人气是现在淘宝店铺的根本!只要你随时都有成交!只要你有好评!就会有更多的朋友信任你的店，来你的店买东东。当有新品上货的时候，最好同时推出新签名档，让这个流动的广告及时告诉大家你有新货了！
3.给买家折扣.
第二次上门的顾客，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折等等（根据具体情况您来设计）。或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。如此一来，一次的钱可能会赚得少一些，但是长久考虑，能留住许多老买家，还是好处多多的。
4.定期搞促销活动.
定期有折扣，或者赠送。选一两个东东就好了，主要是通过这个吸引别人来你店里。配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“好消息”。不论你搞什么活动，你在淘宝有什么动态（上名人居了，上首页推荐了等等），都要及时地把这个消息发布给你周围的朋友，你网上的朋友等等。充分利用好每一个资源，来宣传自己。
5.一元起拍.
这一招非常灵，能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。所以不建议你拿太贵重的东西来一元拍。总之你要三思，选择一元，就选择了一元卖出的风险。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的“优惠”政策。一元拍的目的，是通过这件东西，吸引买家顺便看你的其他宝贝。做个最坏打算，如果最后真的一元成交了，那么你就一定得卖哦，否则你的信誉就会出问题啦！
7.赠送小礼品.
可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。
8.安心对待拍下不买.
在网上卖宝贝,总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。第一次出现的时候自己要好好难过难过，以后就不要太在意了哦。因为淘宝很大，这里有全国各地，甚至有许多国外的买家，很多原因导致了买家拍下不买：比如改变主意了，比如忘记密码了，比如开始就是拍着玩的，比如突然有事情短时间内上不了网了等等。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。
9.安心对待差评
你辛苦地开店铺，却也总会碰到伤心的事情，比如——差评。我就得到过一个差评，说实话挺莫名其妙地，也去小宝那里哭，他回了我的帖子让我很感动，也拿出来和大家分享。
“每个人都有自己的性格，有挑剔的买家，也有豪爽的买家。如果碰到了挑剔的买家，不要说自己倒霉，因为你可以从与他（她）打交道中学到很多东西。
我觉得这个差评，首先在逻辑上并非一定是恶意的。因为这个差评的主要内容还是在交易的时间上。每个买家对交易的速度要求不一样，可能这位客户就是一位在这方面非常挑剔的人。但是他是买家，就是上帝。付了钱，他就有权利对这个服务做出自己的价值判断（只要不是极其无理和不客观的）。
所以不必拘泥在这个评价上，因为您在淘宝的发展还有很长的路要走。一个差评不说明什么！我希望看到的是你和该买家良好的沟通，那个买家自己来找我们要求撤消。
10. 确保客户服务渠道畅通
确保客户服务渠道畅通就要先保证你的即使通讯工具24小时在线，如QQ、MSN等，方便和买家即使联系，进行砍价等交易方式，促成交易完成。
11.争取每一个可能的潜在交易
不要认为你喜欢的东西大家都喜欢，因为你那里有的很多东西可能是有地方特色的，在外地根本就买不到，因此多收集一些这样的商品也会为你的网店打开销路。
不要认为这些东西全中国哪儿都有没必要卖，如果你的网店有英文界面的话，WORLD WIDE WEB会让世界上任何一个买家访问到你的店面，也会带来收入。
12. 充分利用网络推广
记得把你的网店在各大搜索引擎都做好衔接，但想做在搜索关键词的第一页是不可能了，因为那个要花RMB，除非你很有钱，放到搜索引擎上是希望引起别人的注意，说不定就会有人通过搜索引擎找到你的网店。
还可以多多登陆人气比较高的论坛，但不要直接给网店做广告，多发贴及回贴，把网店的衔接作为签名使用，这样也会带来一定访问量。
