京东图书、音乐、影视、教育类商品退换货细则是什么？
图书、音乐、影视、教育类商品退换货细则(自营)
退换货时限
自实际收到商品之日起7日内可以退货15日内可以换货
退换货原因
7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退货;注意事项中约定不适合质量问题退换的商品除外。
处理流程
点击售后服务返修申请，选择退换货并说明原因，登陆我的京东，我的返修查看审核意见。
注意事项
图书类产品如超过15天发现产品质量问题(如排版有误、装订问题、缺少页数、缺失内容、错别字较多等)，可查看商品版权页上的出版社联系方式，自行联系出版社办理。
包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
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