淘宝开店流程 | 进货技巧 | 开店卖什么好 | 开店故事 | 微信开店 | 创业项目 | 新闻专题 | 手机
您好,[请登录][免费注册]

53货源网专业网店货源网logo

53货源网首页 > 网购技巧

淘宝网购怎么退货

2014/5/29 12:03:16

收到宝贝后,可能会遇到这个那个的对宝贝不满意,这个时候可能就想到要退货或者换货。

但是还是有很多人不清楚要怎么操作淘宝的退换货流程

在卖家同意你发起的退款/退货申请后,你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中。
待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后,马上就可以给你安排换货/退款事宜了。

对于广大的淘宝老手们都不是问题了,但是我们要考虑每天还有很多淘宝新手们不知道如何解决这个问题,下面网店网小编就为广大新手们讲讲如何申请退款。

    现如今开放到老奶奶也上淘宝,这里就有个问题很难搞哦,过马路要遵守交通规则,好吧,那么来到淘宝也有那么一个小小规则,我们一起借鉴消化下,为了避免以后要再次在淘宝里打口水战,

    以下是淘宝退货流程的步骤/方法

    选择退货宝贝。进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;

    填写退货信息:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。

   
 

    提交申请:申请成功后系统会有相应的提示;

 

    关注进度:后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;

 

    等待卖家答复:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。

    注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。

    填写退货信息:等到卖家同意退货后,请到退款页面“填写退货信息”;
 

 
    选择快递 :选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;

    提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

 

    确认提交

    确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

 

    温馨提示:淘宝退货、退款流程中,需要特别关注卖家对你的申请的反应,因为这个过程双方都有时间限制,如果卖家不同意退货退款协议,(如果卖家不同意退货退款协议交易状态会变成卖家不同意协议,等待买家修改,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,客服介入状态将变成需要客服介入,这个时候该维权就全权,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理,)那么就开始计算买家时间,时间累计到了。

    退货行为就终止了。因此,如果你申请了退货,就一定定时关注一下卖家的反应,及时处理或再次申请退款!不然就耽误了退货的黄金时间,要是同意退款呢如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户,好了就这些啦,祝亲们购物愉快。


 

声明:本站信息来源于网络或会员投稿,不代表本站观点,如有侵犯到您的权益请发邮件到kf@53shop.com我们将在第一时间删除处理。

相关热门文章

更多..

精选商家

淘宝网店怎么开,找免费开网店货源,欢迎来到53网店货源网。本站的货源信息由会员发布,请妥善交易!网上进货防骗技巧》》

关于53货源网-|-网店代理-|-品牌加盟-|-网店大全-|-批发市场-|-免费发布信息-|-广告联系-|-友情链接

投诉、建议联系邮箱:kf@53shop.com (请尽量发邮件联系) QQ:93865423 广告联系 QQ:3508810008 交流QQ群:203212665(禁止任何广告)

© 2006-2023 53shop.com, all rights reserved.网店代理货源网 [闽ICP备06002980号-2]