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时间就是金钱

2014/5/18 22:02:53

        第一:淘宝网在发展中推广出来的新东西要马上跟进。既然是在淘宝上开店,那对淘宝的发展策略要绝对相信。“比如我们做到皇冠时,淘宝推出商城活动,我们就以丝绸领域店铺第一批加入。现在申请加入商场至少要一万元。”

  第二:大家都在做同一领域的前提下,你要有自己的牌子。我们代理的都是一流品牌,有的是独家授权,提高竞争力。

  第三:2008年初,淘宝搞新商城,以企业形式入驻。我们就注册公司。“今后网店就是B to C(记者注:B to C是企业对个人的销售模式)的时代”。

  第四:跟一线品牌合作也是有风险的,万一厂家不让你代理,要自己做了,你怎么办?所以在两三年里,你要有自己的品牌。

  当商店发展到皇冠后,有些项目就应当外包出去。比如,请模特、摄影和网店装修等。“自己再投入精力不值得。

    开网店1年卖出1万多件家居产品,除了有产品特色优势,乐可富还有一大“吸金”法宝。

  在创业初期,乐可富遇到了一位年近70岁的女顾客,她准备为上大学的孙女买竹炭包,不会使用网上银行的她想通过银行转账支付货款。“阿婆在电话里和我聊了大半个小时,确定我不是骗子才去汇款。 ”乐可富说。

  正是这种耐心、诚心,吸引了不少回头客。有位陕西的女顾客,在他的淘宝店买了上万元物品,这让乐可富都意想不到。“我们是QQ网友,她没有网购的经验,又想到我网店购物。我教她注册淘宝账户、注册银行账户、申请支付宝、下单购买等,共花了3个多小时。”乐可富说。此后,这名女客户推荐很多朋友、同事到他网店购物。“凡是店里新品上架,那位女顾客就会买一些。 ”乐可富说。“和大卖家相比,资金没他们雄厚,性价比也许没他们高,但我可以做出自己优势——让顾客体会到亲情感,让他们在购物的同时,感受到快乐。”乐可富说。

  乐可富对顾客进行分类管理,对于大客户,不定期、一对一在网上交流,逢年过节发手机短信祝福。对普通的常客也定期交流,通过群发淘宝消息送上祝福。

  去年,乐可富的淘宝店销售额超过60万元,他预计今年将超过100万元。乐可富不仅解决了自己的就业问题,还雇了一名专职客服。谈起今后的打算,乐可富说:“外地的淘宝店有不少是抱团经营,我和开网店的几位朋友谈好了,今后打算在一个地方办公,共租一间仓库,达到不同领域的客户资源共享、降低成本、交流提升经营理念的效果。”

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