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淘宝店铺买家须知怎么写?(一)

2014/5/13 23:08:50

范文:请买家务必细读,以免出现不必要的纠纷,不认同以下说明的,请买家慎重考虑购买此宝贝哦。

关于快递

默认圆通(后备可选申通,中通)快递,各位亲们拍宝贝前请与店家先确认快递公司,并确认快递费用,另外一定要查询该快递公司是否能到达收件地,如因无法到达造成损失的,本店没有办法负责。因无法到达收件地,而需要转发其他快递公司的,买家需补或负责转发所产生的运费。

以下未提及省份默认首重为: 10元(续重3元/KG)

首重12元的地区: 山东、福建、山西,陕西,贵州、重庆,广西、四川(续重3元/KG)

首重15元的地区: 云南、海南、甘肃、吉林、黑龙江、青海,辽宁(续重5元/KG)

首重18元的地区: 内蒙古、宁夏、新疆,西藏(续重8元/KG)

首重30元的地区: 香港、台湾走顺丰快递( 500克以内

货到付款:只用顺丰快递:20(续重5元/KG),服务费10元起步

关于色差:

本店所有商品多为实物拍摄,敬请放心购买。网络销售无法避免色差,因在不同的颜色灯光,显示器下看图片,会造成不同的色差问题,所以请完全不能接受任何色差的买家慎重考虑,色差问题,将不能作为退换货的依据。本店的服装都是经过正规的服装检验,直接从厂家拿货,亲可以放心购买。若有其他疑问务必先咨询。

关于尺寸:

本店所有衣衣尺寸误差在2CM内属正常范围,不能接受的买家请慎重考虑

请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍,如无法确认,请咨询客服并告知准确身材数据(如胸围、腰围、臀围等),本店客服会根据经验,推荐相应的尺寸,但最终需买家自己决定,因每个人情况不同,客服无法见到买家真人,如推荐尺寸不合适产生退换货邮费,需亲自己承担。

关于退换货问题

确属质量问题的商品,须及时寄给我们,我们收到后查核属实将给予掉换。退换的商品,不可洗涤,不可人为损坏。必须保持包装及吊牌/领标等原配件完整,原封退回。不接受任何形式的到付!不接受未协商好自行申请退款!

※以下情况我们将为您办理退换货:

1.大面积破损 2.严重脱线 3.有大污点(约一分硬币大小

2、面料有明显破洞,有明显非人为污渍;

3、左右明显不对称(款式原因除外,如袖口有大小、有长短等;

4、拉链破损;

5、尺码如描述不符(允许误差2CM左右);

※以下情况不属于可退换范围:

1.小毛球及小脱线

2.小污点(可自行清理者

3.配件损坏(我们将给予补发

4.尺寸不合穿

5.主观问题(不喜欢的款式。质量与想象中不同

6.外包装破损

7.色差问题

8.故意弄坏或破坏

9.客户在退换货之前未与我们取得联系

10.服装服饰是感性消费商品,本站一律不接受以颜色不喜欢、色差、没有想象中漂亮、太透明、太薄、太大、太小、穿着不舒服、等理由退换!有问题请事先询问客服,商品详细页面有尺寸说明。

※以下情况由本店承担运费:

发错,发漏,质量问题退换

※以下情况由客人自己承担往返运费:

收到物品后,发现尺码不适合。联系客服后并同意给您换合适的尺码或其他款式。

包邮商品非质量问题退货,买家需承担之前包邮产生的运费;

联系方式

手机:你的手机号码(只接受短信,注明旺旺/QQ名或汇款金额,详细事项,每天来的短信太多,不一定都能回复)

QQ:你的QQ号码

必须强调的是

★ 收包裹的时候一定要在快递面前检查清楚再签收,数量不对或者有质量问题的可以拒签。一旦签收了后果不负责喔

★ 清货特价类商品的不退不换

★ 不议价,议价信息不回复,请见凉, 店内宝贝一切按优惠政策走

★ 一般所有一经出售的宝贝无质量问题不退不换,如果因为大小问题在本店有货的情况下宝贝只换同款宝贝一次,邮费需自理。均码宝贝,大了小了不适合自己的可以帮亲转,不要因为不喜欢,有色差,等等问题来要求退换,也不要威胁中差评来要求偶退货

注:请务必看清以上协议,有任何异议和意见请在购买之前提出,协议当您在购买商品后即刻起效,并当作淘宝证据。

 

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