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被恶意差评,淘宝卖家在哪里申诉?

2013/12/4 23:19:05

如果你实在找不着入口,可以进入淘宝“帮助”,然后再搜索栏中键入“不合理评价”,搜索一下可以找到。实际在帮助页面左侧的自助服务中就可以看到了。

只是恶意评价,事实恶意并不表示淘宝就认为恶意,这是由恶意评价规则决定的,如果和恶意评价规则三个条款无关,再恶意淘宝也只会让你和买家协商,不会受理。

如果对方有在旺旺上骂你,或者有说要你给钱才改好评,这种审诉都会成功。其它的淘宝基本不受理。就算对方说个很不合理的评价,比如东西不喜欢,或者,没有想像中的好,然后给差评。申诉肯定不成功,淘宝会说,顾客有评价的权利。

最直接的申诉就是打淘宝客服电话了

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