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淘宝怎么申请退款:不退货退款的申请流程

2013/11/15 17:09:41

如果买家收到货后,不需要退货但要申请部分退款,或双方协商好不退货全额退款,操作流程如下:

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;

 

第二步:货物状态选择“已收到货”,是否退货选择“不需要退货”;

注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。

 

第三步:提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家没有响应退款,系统会自动退款。

 

若不小心关闭该页面,也无需担心,进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”即可重新进入。

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