近日，记者登录中国铁路客户服务中心12306网站时发现，购票旅客在登录“我的12306”后，可看到左下角新增了“重点旅客预约”和“遗失物品查找”两项服务。现在只要不晚于乘车前24小时办理预约，火车站和列车方面就能提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。“遗失物品查找”服务则是通过登记物品信息，工作人员及时帮助查找丢失物品。旅客填写相关信息并在网站上提交后6小时内，铁路工作人员便会与旅客联系，告知查找情况。
近日，记者登录中国铁路客户服务中心12306网站时发现，购票旅客在登录“我的12306”后，可看到左下角新增了“重点旅客预约”和“遗失物品查找”两项服务。现在只要不晚于乘车前24小时办理预约，火车站和列车方面就能提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。“遗失物品查找”服务则是通过登记物品信息，工作人员及时帮助查找丢失物品。旅客填写相关信息并在网站上提交后6小时内，铁路工作人员便会与旅客联系，告知查找情况。
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