买家申请退款结束后,可以针对卖家的“卖家退款速度”和“卖家退款态度”作出评价;
卖家只能看到自己店铺里的相关退款评价信息,而其他卖家或买家均无法查看;
后期,我们会根据用户反馈和需求考虑是否针对于买家端开放。
1、开放买家评价卖家的入口满足的条件:
1)集市退款
2)交易状态为交易关闭且退款状态为退款成功
3)且非自动退款(直冲,外卖,超卖, tbcp,电子凭证等的快速退款部分既为自动退款) www.taoqao.com
A
2、评价对象:
买家对卖家的评价,本期评价内容只开放给卖家,帮助卖家做调整,所以暂时不开放卖家对买家的评价功能。
A
3、买家评价入口
1)退款管理页面
我申请的退款页面:出现链接“评价卖家”,点击后,进入退款详情页面。
2)退款成功页面
4、评价内容 淘巧好,好淘巧
评价内容包括结构化评价和开放评价两部分:包括“卖家退款速度”和“卖家退款态度”两部分,在“卖家退款速度
”旁边提示“退款历时:[x]天[y]小时”。